Pearle Opticians Dordrecht — Local services in Dordrecht

Paar weken terug hier geweest om een nieuwe bril uit te zoeken voor mijn moeder. Zij is toen geholpen door mevrouw C. Heinsbroek. Na het uitzoeken van een montuur moest zij nog een oogmeting doen en tijdens het wachten raakte ik in gesprek met mevrouw Heinsbroek. Zij begon toen te vertellen over hoe ze eerder die dag een autistisch jongetje heeft geholpen met het uitzoeken van een bril en zij vond het nodig om erbij te vermelden dat ze daar echt niet mee om kan gaan en dat soort kinderen “het liefst achter het behang zou plakken”. Een erg vreemd iets om zomaar over een klant te zeggen tegen een andere klant en vooral erg onbeschoft. Daarnaast heeft deze mevrouw ook nog eens de brillen voor mijn moeder besteld met de compleet verkeerde sterkte. De brillen van mijn moeder werden uiteindelijk geleverd met de sterkte van een andere klant met dezelfde achternaam. Mevrouw Heinsbroek was te druk bezig met vertellen hoe ze autistisch kinderen achter het behang wilt plakken in plaats van haar werk goed te doen.

Dus mocht je een autistisch kindje hebben of gewoon graag brillen willen ontvangen met de juiste sterkte dan raad ik deze zaak zeker af. Zou dan zeker een andere...

Ik heb heel erg getwijfeld om deze review te schrijven, aangezien ik altijd erg tevreden ben geweest over dit filiaal van de Pearle. Helaas heb ik onlangs een erg vervelende ervaring meegemaakt met een oudere, blonde medewerkster. Deze dame spreekt op een zeer denigrerende, arrogante manier tegen klanten. Tijdens de oogmeting werd er continu vernederend tegen mij gesnauwd en ik heb de oogmeting dan ook met zware hartkloppingen uitgevoerd. Achteraf gezien had ik meteen moeten zeggen dat ik wel ergens anders heen ging. Ik vind dit echt zeer spijtig tegenover het andere personeel waar ik altijd enorm vriendelijk en professioneel door ben geholpen. Deze dame verpest het voor het hele team. In de andere reviews lees ik dat meer klanten problemen met haar ondervinden. Haar houding is nog niet veranderd. Pearle doe hier iets mee. Jullie verliezen hier trouwe...

Awesome service , amd qualified staff.Sure its mkre expensive thwn Shirley Temple or other online stores, but they offer the service that comes with the price.I regularly join peeps who need glasses here, and they all love the added service like the stylist or...