De Bonte Koe Chocolade — Local services in Schiedam

Today, I visited your establishment at Hoogstraat 78, 3111 HL Schiedam and, unfortunately, encountered an unpleasant situation. While waiting for my turn, I decided to take a photo of the preparation process because I found the dessert presentation interesting. However, the staff member serving customers started shouting at me, demanding that I stop taking pictures, even though she wasn’t even in the frame.

I completely understand that not everyone wants to be photographed, and I always respect personal boundaries. If the employee had simply and politely asked whether she was in the picture, I would have gladly shown it to her. If she had been in the frame, I would have cropped or deleted the photo without any problem. But instead, her loud reaction drew the attention of others, making me feel uncomfortable.

Additionally, I noticed that there were no visible signs or notices prohibiting photography. If there are specific rules against taking photos, they should be clearly displayed so that customers are aware of them in advance. Since there was no such information, I assume this was just a personal reaction from the employee. In that case, she could have communicated it in a much more respectful and professional manner rather than raising her voice.

Furthermore, I’d like to point out that modern smartphones allow for zoomed-in photography from a distance, making it difficult to determine what exactly is being captured. It might be beneficial to discuss with the staff how to handle such situations in a more appropriate manner to avoid unnecessary conflicts.

Overall, I liked the place, but this experience left a negative impression. I hope this can be taken into consideration...

Voor vaderdag en chocolade hart besteld. Op de website staat er geschreven dat producten de volgende dag opgestuurd worden. Echter na een week(!) is het product geleverd, je raadt het al te laat voor vaderdag.

Er staan op de website twee verschillende varianten een voor Moederdag en een reguliere. Hierbij specifiek de reguliere variant gekozen. Er wordt er een geleverd met Moederdag decoratie (wat al een maand geleden is dus hopen dat de chocolade niet van deze lading is.)

Deze onzorgvuldigheid schrik ik best van, gelukkig is mijn moeder nog in leven maar stel je voor dat mijn moeder overleden had geweest dan had een lief gebaar ineens in een verdrietige aangelegenheid veranderd.

Buiten dat om een optie aangeboden om een kaartje erbij te laten leveren, deze is specifiek ingevuld en dubbel gecontroleerd echter niet geleverd.

Over alles een klacht ingediend direct via de Bonte Koe klantenservice alleen lijkt deze de klacht niet serieus te nemen, geen vervolgacties, geen gemeende e-mail over de kwestie en de fout lijkt teruggespiegeld te worden op de klant.

Er wordt aangegeven dat PostNL vaak vertraging heeft in het algemeen echter een melding gehad vanuit PostNL dat het pakket gister pas aangemeld is.

Verder een uitleg gekregen over hoe je een standaard tekstvak gebruikt, ik ben opgegroeid met technologie en ben hier zeer van op de hoogte. Ik herinner me duidelijk een tekst te hebben opgezocht, ingevuld en gecontroleerd te hebben op fouten. Dit is ten slotte ook nog nagelezen door mijn partner. Een systeemfout is mogelijk maar koppel het dan niet terug dat ik niet weet hoe ik een computer moet gebruiken.

Geen compensatie aangeboden of korting voor eventuele bestelling voor...

De Bonte Koe offers a charming chokky experience that would excite the Willy Wonka in anyone. The chocolate boutique on Lange Haven has doubled its premises into a seated cafe in the past month. The drinks are pricey and include a novel edible chocolate spoon. There's a huge variety of bespoke bon bons to eat in or take away. During the week chocolate lovers can view artisans at work from the 'factory' window in the adjacent street, or better yet grab a 2 euro sweet treat from the uniquely Dutch food...