La Cubanita Schiedam — Restaurant in Schiedam

Very nice food, but not the cheapest drinks. One of wery few restaurants that refuse you to drink tap water. The restaurant is severly understaffed and food orderings sometimes takes a long time. I recommend ordering every 10 minutes or so, even if you haven't received everything from your last order. Just make sure to not over-order, so you can finish it all. We were sitting in the top floor, the restaurant was full and it was generally quite noisy. It was a great relief to get out of there. My low score on service has nothing to do with the staff working there, they were great, they just had too much work on too...

Beste,

Ik kom al heel mijn leven lang in LaCubaNita en het is voor het eerst in mijn leven dat ik afstand ga nemen van dit restaurant hier. Ongelooflijke slechte service. Geen zitruimte. Ik moest 4 keer vragen om een broodplankje, waarbij ik deze pas 8 minuten voor sluitingstijd kreeg. Dan denk je ook laat maar zitten. Veel van de gerechten die wij kregen waren gewoon simpelweg koud. Enkele waren aangebrand. Niks wat we van Lacubanita gewend zijn. Ik weet niet wat er aan de hand was maar wij konden ook niet aan onze rondes komen (terwijl we er 2.5 uur van te voren waren, lijkt me ruim). Dit komt, omdat we per ronde zeker 35-40 min aan het wachten waren op ons eten. Wij hebben dit allemaal aangegeven aan de bediening, maar op een gegeven moment voelden wij ons ook bezwaard, omdat er bij iedere ronde die we kregen wel 1 à 2 klachten waren. Tegen sluitingstijd besloten we toch maar ons beklag over alles te doen. Hierop kregen wij een compensatie, namelijk dat we onze twee drankjes (een cola en een icetea green) niet hoefden te betalen. We hebben dit even met elkaar besproken en waren het hier eigenlijk niet mee eens. Voor al deze klachten hadden we wel iets meer compensatie verwacht. Dit gaven wij ook aan, maar het personeel kon hier helaas niks aan doen. Als antwoord kregen wij dat ze van andere klanten geen klachten hebben ontvangen. Dit vonden wij heel frappant. Ten eerste, omdat wij niks met andere klanten hun ervaring in het restaurant te maken hebben. Ten tweede, omdat de klanten om ons heen wel degelijk aan het klagen waren, maar blijkbaar niet tegen het personeel zelf. Kortom hebben wij een hele slechte ervaring gehad en voelen wij ons niet serieus genomen. Hier komen wij...

Wij bezochten reeds regelmatig la cubanita Tilburg en Heerlen. Op vakantie besloten we la cubanita Schiedam te doen. Dit met familie op nieuwjaarsdag. Hoewel het overal dezelfde kaart is waren hier de gerechten minder smaakvol afgewerkt en leek het soms letterlijk op het bord gegooid. De cocktails bevatte beduidend minder alcohol. Gerechtjes waren ook niet consequent bv De ene keer in het glas met flesje water wel een citroentje, voor de ander niet. Ik had 3 stukjes manchegokaas, mijn moeder vier. Bediening ging wel vlot en was vriendelijk. Details werden echter niet opgevolgd. Bv bij aankomst 2 maandjes brood op tafel met in elk mandje slechts twee stukjes brood met tapenade terwijl we met 6 personen waren. Aan mijn kabeljauw zat een heel erg naar smaakje, werd niets mee gedaan na melding aan bediening. De herentoiletten waren verstopt en liepen over. Vloer heel vies. We meldden dit, overigens ook nog 2 mensen na ons. Werd niet even opgekuist of een papiertje opgehangen. Toiletten ook enkel op tussenverdieping. Een probleem voor mijn vader die heel slecht ter been is en telkens de trap moest nemen. We hadden ook een tafel boven in het restaurant. Het restaurant zelf deed wel gezellig aan. Ook leuke muziek, echt Cubaans sfeertje. Als je met nieuwjaarsdag met je familie gaat eten was een hele kleine attentie wel leuk geweest. Zelfs een mondeling gelukkig Nieuwjaar bleef uit en kregen...