Vishandel Volendam Leidscherijn — Local services in Utrecht

We wonen al jaren niet meer in Utrecht, maar reden toch regelmatig om voor de lekkere vis of de mooi gevulde schotels. Vanaf de opening in Leidsche Rijn waren we trouwe en tevreden klanten.

Waarom dan 1 ster? Gisteren een visschotel besteld en deze smaakte vanaf de eerste hap minder vers dan we gewend zijn. Ik kan dat moeilijk omschrijven, maar het smaakte niet fris en vers. Dat kan helaas een keer gebeuren. Uiteindelijk zijn zowel mijn vrouw als ik ziek geworden. Vanmorgen gebeld om dit te melden, puur ter info, we verwachten er niets voor terug. Mijn vrouw hing in tranen op, ze werd totaal niet serieus genomen en werd afgeblaft aan telefoon. Ik heb daarna zelf ook nog gebeld en ben nog nooit zo schofterig aan telefoon behandeld. Meneer dacht dat hij in de maling genomen werd, hij vond het een sterk verhaal, geloofde er niks van en had het nog nooit meegemaakt. Enig medeleven of begrip was er niet, laat staan een vorm van excuses.

Dit was onze favoriete viszaak en we reden er met veel plezier voor om, maar na deze ervaring gaan we op zoek naar een andere zaak waar men wel fatsoenlijk met klanten om...

Nemen het niet zo nauw met Corona maatregelen.

Vandaag in de winkel, ongeveer 20 bezoekers binnen en buiten, waarvan 18 met een mondkapje. Al het personeel in deze winkel heeft GEEN kapje op. Ik heb de eigenaar vriendelijk gevraagd waarom niet. Zijn antwoord... het is niet verplicht en ik heb er geen zin in. Als je in een winkel werkt met etenswaren en niet de moeite en verantwoordelijkheid richting je klanten kunt nemen tav deze hygienemaatregelen.... dan ben je het wat mij betreft niet waard om bezocht te worden. Ik haal m'n vis vanaf nu ergens anders.

Sinds 30/10 heeft het overgrote deel van het personeel een mondkapje voor. Dus daarom een aanpassing van de review! Nu de eigenaar nog... die...

Ik kom hier al jaren vis eten, t was altijd fantastisch, vandaag inktvis ringen gegeten en de deeg was zo anders dan normaal, helemaal vol met olie, ik werd er misselijk van, ik vroeg aan dat vriendelijk dame hoe dat kan en je kan t niet zomaar verkopen, kreeg te horen dat t deeg vandaag anders is en het spijt me zei ze, ik vind t vishandel volendam onwaardig. Ben meer dan 30 jaar klant zelfs toen in hoog Catherijne tijd kwam ik er altijd, elke keer als ik aan die inktvis denk word ik al misselijk. Jammer. Volgende keer in zo n vergelijkbare geval is het beter om leiding bij te halen, die kan t waarschijnlijk beter oplossen, en met alle respect aan...