SINSA Carretera a Masaya — Local services in Managua

This is a Hardware store much like a small Home depot, they have cashiers, but they won't allow you to bring your stuff to the ck out, they make you loose time by making an employee to imput manually the bar code for everything you are purchasing, on top of that, the the cashier after ringing out your purchase, manually cks the receipt with a pen, then the worst, there is a guard at the exit and I guess management requires him to double ck the receipt and also ck each item you purchased with a pen. Imagine how much time you have spent...

¡Atención al cliente horrible!

Voy con mi familia a mirar un producto. Llega un vendedor y se ofrece a ayudarnos a buscar el producto. Nos lleva hasta el lugar y nos lo muestra. Hasta ahí todo bien, ahora empieza el show:

Mientras comparábamos modelos para elegir el de nuestro gusto, llega otro vendedor el cual le quita los clientes al primero que nos atendía. Ya estando con este nuevo vendedor nos decidimos por uno.

2.Acordamos cual es el modelo que más nos gustaba pero sin decir en ningún momento que nos lo llevabamos y le preguntamos si lo tienen disponible en almacén ya que solo tenían el de exposición. Él va al almacén y lo trae directalmente.

En ese momento nos disponemos a comparar precios por Internet antes de hacer la compra. Mi padre saca el movil y para mi sorpresa el vendedor se pone a su lado a mirar lo que supone una gran falta de respeto a la intimidad del cliente ya que el vendedor no sabía lo que mirábam

Después de este episodio le preguntamos por otro producto y nos lleva hasta su ubicación y no lo tenían disponible.

En ese momento le preguntamos que si nos puede apartar el producto hasta mañana, a lo que nos mira con mala cara y nos dice que no. Viendo esto le decimos que si no se puede apartar que volveríamos mañana a ver si seguía disponible.

Para terminar se va enfadado refunfuñando cuando incluso habíamos pedido su nombre para asignarle la venta a él cuando lo compráramos.

Lamentable espero que mejoren, deja mucho que desear para una empresa de...

Sinsa is a one of the best places in Nicaragua to get all you're tools and supply's, customer service in the tools, paint and house part of the store is good, but good luck in the lumber, cement, tiles, and other bigger supply's part, you can take up to an hour just waiting for the non-friendly personnel to hand you're supply's, and don't even try to speed their un-efficient delivery personnel because they will take even longer just to push you're buttons and that's why they only get 2...