Affidea Szczecin — Local services in Szczecin

Edit: Minął właśnie 8 tydzień od mojego badania (obiecano opis po 4tyg), opisu nadal brak mimo rozmów z konsultantami (liczba mnoga). Firma odpisuje na opinie na zasadzie kopiuj wklej, a tak naprawdę nie wprowadzają żadnych zmian w ich funkcjonowaniu. Unikać tego miejsca zdecydowanie! Jedyna miła rzecz jaka mi się z tym miejscem przytrafiła to przyśpieszenie terminu badania na miesiąc wcześniej, natomiast dalsza organizacja jest niezadowalająca. W dniu badania byłam gotowa na opóźnienia, bo jestem świadoma, że to się zdarza natomiast nie spodziewałam się, że będzie ono trwało aż 2h! Co więcej, o tak dużym opóźnieniu nie byłam poinformowana, więc czekałam cierpliwie myśląc że niedługo moja kolej, a okazało się że tak naprawdę marnuje swój wieczór (do placówki weszłam ok. 19:30, wyszłam po 22). Mówione mi było, że będę czekać do 40 minut, co niestety było dalekie od prawdy. Widać, że placówka na siłę wciska zbyt dużą ilość pacjentów na raz, żeby zarobić, ale nie radzi sobie z organizacją (pomijając już, że osoby które były prywatnie wchodziły poza kolejką pozbawiając mnie miejsca i powodując jeszcze dłuższe czekanie). Zdziwiłam się również, że mimo mojego skierowania na rezonans z kontrastem na początku dowiedziałam się, że badanie będzie przeprowadzane bez kontrastu i ich lekarz podejmie decyzję czy kontrast będzie lub nie (ostatecznie był, co jeszcze bardziej wydłużyło cała procedurę). Natomiast przyznam się, że nie znam się na procedurach przy takich badaniach, więc może wykonanie najpierw badania bez kontrastu jest typowe, ale zabrakło mi komunikacji od strony personelu. Czułam się zagubiona, a gdy zaczęłam zadawać pytania dopiero wtedy zostałam poinformowana o tym jak to będzie wyglądać i było to zrobione w dosyć opryskliwy sposób. Dziwi mnie to, ponieważ jako pacjent nie mam wiedzy jaką posiada specjalista i to on powinien mi zakomunikować co się będzie działo, a nie zakładać, że sytuacja jest dla mnie oczywista. W ten sposób tracę swoje zaufanie do specjalisty. Kłamstwem również okazał się czas oczekiwania na opis, według placówki na dzień mojego badania miały być to 4 tyg, a właśnie mija 6 tydzień i nadal cisza. Co więcej, przestał mi również działać dostęp do portalu pacjenta (już naprawione przez konsultanta). W tym wszystkim szkoda mi tylko pań z recepcji oraz konsultantów, którzy muszą się zmagać z niezadowolonymi pacjentami mimo tego, że to nie są ich błędy, a raczej kogoś wyżej kto kontaktu z pacjentami zdecydowanie unika. Podsumowując, jeśli wahasz się nad wyborem miejsca na twoje badanie to...

Wykonałam w Szczecinie rezonans magnetyczny kręgosłupa - 11.08.2025. Poinformowano mnie, że opis otrzymam w terminie do miesiąca. Okres ten minął, dzisiaj jest 16.09.2025 a ja nadal nie mam wyniku badania. Uważam, że jest to sytuacja SKANDALICZNA!!!!! Człowiek nie robi rezonansu kiedy jest zdrowy i nie potrzebuje pomocy, robi go wówczas, kiedy cierpi i szuka pomocy lekarza!!!! Bez wyniku badania jest trudno uzyskać pomoc dlatego jestem mocno zdegustowana i zawiedziona poziomem "usług", za które przecież niemało płaci się!!! Dwukrotnie dzwoniłam do konsultantów w sprawie przyspieszenia wydania wyniku i ostatnio, co mnie również mocno zdziwiło i oburzyło, uzyskałam informację, że wynik ( opis) ma być w terminie 6 tygodni od daty badania!!! No to już w ogóle uważam za kpinę z pacjenta..... Ogólnie, niestety, bardzo źle oceniam tę "firmę" - nigdy więcej nie skorzystam z usług Affidea, nie polecę nikomu bo uważam, że ktoś zarabia bardzo dobre pieniądze na tej działalności nie dbając niestety o interes klienta - w tym przypadku ludzi chorych, potrzebujących pomocy lekarza! Ps. muszę dodać kilka słów - nie rozumiem po co Szanowna Affideo , zadajecie sobie trud odpowiadania na negatywne opinie ( teraz przeczytałam), bo z tych odpowiedzi NIC NIE WYNIKA!!!! Widzę, że mój problem jest powszechny, to co mnie, spotkało także wielu Waszych klientów i nic się nie zmienia. Ta "grzeczność" Waszych odpowiedzi i "przeprosin" to tylko zachowywanie pozorów a tak na prawdę nie robicie nic, aby problem dramatycznie długiego czasu oczekiwania na wyniki rozwiązać... Bez sensu to Wasze "działanie", zwykłe...

Edit: Jak dla mnie odpowiedź, którą Państwo mi udzielili jest tzw "kopiuj wklej" tak jak dla innych pacjentów niezadowolonych. nawet na opis z NFZ! czeka się krócej niż jak to jest u Państwa co jest jak najbardziej nie do przyjęcia i takie tłumaczenia o zwiększonej liczbie zleceń itd, to nie są tłumaczenia na poziomie takiej wydawałoby się profesjonalnej placówki medycznej. To osoby, które mają urazy jak dalej wg. Państwa maja się leczyć, nie wiedząc co dalej i jakiego urazu doznali itd-mają błądzić po omacku?- infolinia jak już wspomniałam bierze zgłoszenia i dalej cisza. Proszę na poważnie podejść do tematu. Zalecam empatie i profesjonalizm.

NIE POLECAM ‼️ Długi czas oczekiwania na opis mimo prośby, że bardzo ważne, w skierowaniu tzw Cito ale to również nie ważne. Rozmowa z infolinią nic nie daje. „Taśmowo” robić zdjęcia to potrafią, ale żeby czekać tyle na opis to słaby żart, nie wiadomo jak się leczyć jak się rehabilitować czy potrzebny zabieg/ operacja i jak uzyskiwać zwolnienie itd dużo czynników zależne jest od właśnie opisu. Nie traktują pacjentów poważnie. Warto się zastanowić nad zatrudnieniem osób nie tylko od obsługi sprzętu itp ale od właśnie opisów poszczególnych badań-zdjęć.w innych placówkach nie ma takiego problemu. Bardzo żałuję że...