Cukiernia Antolak — Local services in Warsaw

Zamówiłam tort na urodziny córki. Jest na etapie 🦄, więc zapytałam, czy jest możliwa dekoracja z taki motywem. Okazało się, że jedynie zdjęcie może być umieszczone na środku. Poprosiłam zatem, żeby tort był śmietankowy z owocami i ewentualnie poprzez owoce udekorowany, a także zdjęcie i napis. Moja prośba została przyjęta. Kiedy w dniu odbioru zobaczyłam zamówiony tort, prawie się rozpłakałam, niestety nie z zachwytu. Wielkie zdjęcie na środku ( bo to najłatwiej i najtaniej), a przecież nie musiało być tak duże, a owoców prawie wcale ( jedna truskawka podzielona na kilka części, jak i reszta.). Myślałam, że może te owoce pochowały się do środka, niestety tam ich też nie było:( Cena ponad 200zl. to chyba można oczekiwać czegoś lepszego?) To było bardzo żałosne, poprosiłam osobę, która była twórcą skąpego tortu, wyraziłam swoją opinię, która została przyjęta w dość fatalnym stylu, Pan stwierdził, że zepsulam mu dzień, a co ja miałam powiedzieć!!! Byłam bardzo rozczarowana 😣. Chciałam zamieścić zdjęcie tortu, które zrobiłam na pamiątkę, niestety nie ma takiej opcji. Zatem jedynie co mogę zrobić ,to ostrzec wszystkich potencjalnych klientów, nie idźcie w ciemno, im nie...

Jestem rozczarowany. Tort był specjalnie zamawiany bez konkretnego owocu z prośbą żeby go nie było ponieważ jedna osoba z rodziny jest uczulona,a po rozkrojeniu tortu, był oczywiście owoc, którego miało nie być. Słabe podejście do klienta, do tego Pan, który przyjmował zamówienie byl nie sympatyczny,ale ok nie musi być jakoś bardzo miły,ale szkoda,że przyjął zamówienie a zrobił po swojemu. Niestety Tort był zamawiany akurat tutaj ze względu na wspomnienia,ale dużo się zmieniło, niestety na gorsze. Żałuję wydanych prawie 200 zł ponieważ były kupowane również inne ciasta nie warte swojej ceny. Zdecydowanie więcej nie odwiedzę, jest tak duża konkurencja,że za takie podejście do klienta na pewno pójdę do innej, sprawdzonej cukierni. Trochę droższa,ale ich wypieki są warte tej ceny i obsługa jest zdecydowanie na wyższym poziomie i słucha klienta. Tutaj podejście jest bardzo słabe. Chcesz bez Mandarynki usłyszysz,że ok,a i tak ją...

Znam cukiernię od początku tj.lat 80-tych,kiedy jeszcze była w blaszanym baraku na bazarku:) Byłam jednym z pierwszych klientów wraz z innymi dziećmi z podwórka, które zawsze po Mszy Św. w pobliskim kościele ustawiały się w kolejce po pączka. Wyroby były doskonałe (pączki, ciasto drożdżowe, faworki, makowiec). No właśnie: BYŁY. To co teraz oferuje cukiernia nie ma nic wspólnego z tamtym smakiem. Pączki to gnioty, ciastka małe i b.niesmaczne. Jak można było zepsuć tak pyszne receptury! I taką tradycję! Do tego część kawiarniana zawsze zimna i pusta:( A taka przestrzeń w niej do wykorzystania, tak dobra lokalizacja i zero konkurencji w pobliżu. Żal, że właścicielka i kolejne pokolenia nie potrafią tego wykorzystać i zarządzać. Wróćcie choć do dawnych smaków niepowtarzalnych pączków, faworków, makowca, sernika, szarlotki... To co teraz serwujecie, nie da się jeść, tracicie klientów... ...