Fonarnyye Bani — Local services in Адмиралтейский округ

Не рекомендую!!! Лохотрон. Мне жаль инвесторов, которые вложили деньги в реставрацию этого исторического заведения. И немного жаль тех прекрасных людей, которые там работают. Услуга хвойная колыбель и банщица Маргарита прекрасные. Досадно, что, вложив столько труда в это место, можно так отвратительно предоставлять сервис клиенту. Когда мне сказали по телефону, что в процедуру стоимостью 6500 рублей не входит полотенце и одноразовые тапочки, моё впечатление было испорчено. Но когда в эту сумму оказывается не входит вода, то всё отношение к людям здесь понятно. В подобные процедуры часто входит ещё одноразовое белье и одноразовая шапочка для душа. По здоровью у меня есть противопоказания для посещения горячих процедур, поэтому я рассчитывала посетить хаммам, но было очень жарко!!! Тогда это уже не хаммам, а что-то другое: паровая баня возможно было бы назвать корректнее и не вводить меня в заблуждение. Получается, что за 6500 рублей я не получила тех услуг, о которых заявлено. Плюс в хаммаме на двух расположенных там «кроватях» делали процедуры, и было очень шумно. Если это общий зал, то услуги должны оказываться в отдельных залах или в отведенное для этого время. В целом в бане очень плохая акустика, шумно и расслабиться довольно сложно. И абсолютной «вишней на торте» стал тот факт, что за 8 минут времени, которое я пересидела в бане, без всякого предупреждения с меня взяли 625 рублей. И эта сумма за дополнительные 30 минут. В таких случаях, когда время фиксируется жестко, оно должно быть прописано на браслете или озвучено точное время, после какой минуты будет взята дополнительная плата. Менеджеры заведения на двух стойках регистрации отказались признать тот факт, что эту информацию мне не озвучили, ссылаясь на информацию на сайте. Почему бы мне было не вписать в чек еще 5000 рублей, к примеру. Я вспомнила те стремные времена лохотрона, когда тебя сажали в такси, где очень мелко было написано, что минута проезда стоит 800 рублей. Жаль, что эти времена в Фонарных банях не закончились. Ощущение лохотрона чувствовалось изначально, и к сожалению, не показалось. Это не исторические бани, а...

При входе в бани сообщают рекомендацию заходить без купальника. Я пришла в купальнике по личным причинам и заранее сообщила администратору и банщице о своем желании остаться в нем, ведь цель посещения — расслабление и получение удовольствия. Администратор без вопросов подтвердила, банщица пыталась уговорить его снять, но я настояла на своем. Далее каждые 20 минут банщица предлагала снять купальник. Наиболее неприемлемой стала фраза перед процедурой мыльного мытья: «ну что, трусики не снимешь». Учитывая, что во время мытья необходимо лежать на кушетке с раздвинутыми ногами (для установки таза с раствором и доступа банщицы), это создало крайний дискомфорт. В итоге все два часа я думала не об отдыхе, а о необходимости постоянно отстаивать свою зону комфорта.

Ситуация с временем и оплатой: У меня был забронирован пакет «Банная классика». При записи оператор предложила прийти на 30 минут раньше для коллективного парения. Я сразу уточнила по телефону, потребуется ли доплата за это время. Мне ответили, что доплачивать не нужно. При прибытии в бани я повторно уточнила этот вопрос и получила тот же ответ. На стойке выдачи браслетов сотрудница упомянула, что пребывание свыше 2 часов оплачивается дополнительно. Я уточнила в третий раз: «Я пришла на 30 минут раньше по предложению оператора для коллективного парения до основной процедуры. Мое пребывание явно превысит 2 часа. Точно ли доплата не потребуется?» Мне вновь подтвердили, что время процедуры не суммируется с общим временем пребывания, и доплата маловероятна. После завершения всех процедур я кратко посетила хамам, помыла голову, высушила волосы и сразу вышла. При сдаче браслета мне выставили счет на доплату за превышение лимита времени (около 700 рублей). Подобная практика - щипачество, это неприемлемо для заведения, позиционирующего себя как баня высокого класса, где комплексы стоят по 12 тысяч рублей.

Итог: Испорченное настроение на весь день, звенящее в голове «снимите трусики», отсутствие расслабления, значительные...

С самого начала посещения данной бани читается заложенный смысл сего заведения. местоположение обосновано исторически наличие парковочных мест отсутствует, парковка стихийная входная группа оформлена в смешанном стиле классицизма, римских акцентов и петербургского налёта зона оформления гостей и гардеробная сдержана, лаконична, обслуживание быстрое, тактичное, неназойливое каждый гость сопровождается своим латексным браслетом с индивидуальным цифровым ключом, который подходит к своему индивидуальному шкафчику. Никаких ключей. Прикосновение браслета - дверка открыта, ещё одно прикосновение - дверка закрыта. баня делится на женский и мужской класс, в дальнейшем планируется семейный класс и премиум класс раздевалка оборудована всем необходимым, фены, одноразовые расчёски и т.д. на входе можно взять за отдельную плату полотенце, халат, простынь и т.д. сам банный комплекс содержит в себе русскую парную, финскую сауну, хамам, купель, бассейн, душевые ниши, мыльные столы, шезлонги в зоне отдыха имеются кабинки для компаний от 4 до 6 человек, они зонированы, могут закрываться толстым гобеленом от окружающих в меню нет крепкого алкоголя, само меню небольшое и имеет русскую выраженную тематику цены не высокие, пиво 420 рублей за 0,5 литра, сельдь с картофелем 520 рублей со своим алкоголем и закусками вход запрещён существует обширный комплекс услуг

В сухом остатке: бани порадовали качественным ремонтом, ненавязчивым сервисом, читаемой и понятной концепцией, не завышенным ценником.

Гражданам, которые решили воссоздать данное заведение -...