Cetronic — Local services in A Coruña

Revisión escrito en inmigrante-español sigue la versión Inglés.

This internet shop has some good habits. Most of all: They respond quickly to questions on line. And they had stuff I looked for but hadn't yet found anywhere else in Spain

My experience was nevertheless disappointing.

I was informed that my parcel was packed and shipped. However, I wasn't informed until my parcel arrived more than two weeks later, that a couple of items were out of stock. Nor was I informed that deliveries to the Canary Islands often takes several weeks.

It's now a month later, and I still miss two items for which I've paid in the 50€-range. In my opinion, this is unprofessional. Additionally, a requested transistor was forgotten. The transistor in question is only a 1€-item, and no big deal at all, but added up with the rest, it's still somewhat irritating.

Esta tienda de internet tiene algunos buenos hábitos. Por encima de todo: Responden rápidamente a preguntas.

Pero mi experiencia fue decepcionante.

Se me informó que mi paquete fue embalado y entregado. Pero no se me informó de que dos cosas estaban fuera de stock. Descubrí esto como mi paquete llegó dos semanas después.

Tampoco se me informó que el tiempo para la entrega de las Islas Canarias a menudo toma semanas.

Es ahora un mes después, y todavía yo no los he recibido estos dos elementos para los que he pagado acerca de 50€. (El precio pagado de todo el orden era cerca de 400 €.) En mi opinión, esto es poco profesional.

Además, un transistor solicitado fue olvidado. El transistor en cuestión cuesta sólo uno euro, y no es nada gran cosa, ...pero aún un poco irritante.

Para el próximo pedido intenté...

Very poor service, ordered some voltage regulators, heard nothing for a week despite sending an email to ask when will my item be despatched, ( chat system ignored too ) I then get a reply to say we’re completing the customs forms ( after a week! ) then 2 hours later I get a notification from PayPal saying I’ve been refunded. In response to your reply. I paid €25 for shipping ( 2 voltage regulators ) Had you have let me know before I waited a week I would not...

aunque el producto lo recibí al dia siguiente del pedido, vino con un pequeño fallo y 9 dias más tarde todavia no he conseguido que me envien uno nuevo como viene en sus condiciones de venta ..."Las circunstancias que pueden provocar una devolucion son las siguientes: a) Producto defectuoso de origen:"... Me dicen que se pondran un dia determinado en contacto con migo y no lo hacen, les llamo yo al dia siguiente, me contestan que me llamaran en una hora, tres horas mas tarde les vuelvo a llamar y la chica que me atiende me dice lo mismo, que luego se pondran en contacto con migo.... el producto pagado hace 15 dias y yo sin el... creo que esto no es un buen servicio y que deja mucho que desear, aunque les comuniques que lo necesitas y te digan que ellos tienen más el almacen no son capaces gestionarlo en un corto...