Lidl — Local services in Adeje

Hola. Queremos avisar a todos usuarias y consumidores de un precedente, que ocurrido 15 de diciembre 2020 en los últimas horas en la caja en la primera fila (donde hacen devoluciones) a lado de entrada de supermarket LIDL en Adeje en la dirección: Av. Barranco las Torres, /s/n.38670,Adeje,S/C De Tenerife. Una socia de nuestra sociedad de Asociación de la mujeres mas tratados y restaurantes de Tenerife (1200 members) nos cuenta, que ella efectuado la compra en la dicha caja y tenía la caretta muy grande , que encontrado libre dentro supermarket y aprovechado para coger más botellas grandes de agua, porque ella ya mayor de edad , cuando ella acercó a la caja donde encontré una empleada ( aproximado de 30 años de la Edad con pelo color oscuro), compradora empiece mover la carreta y carreta no entre en la pasillo), empleada con la cara muy arrogante empiece con voz alto criticar la compradora que no puede tener la carreta está , 5 minutos (todo cola esperaba) ella criticaba y cejaba, nuestra clienta como un soldado solo con cabeza bajo decir si,si,si, entendido. Despues empleada mandar clienta en pasillo en próximo caja por poder acercar su caja y pagar su compra, cuando clienta preguntaba : ( tiene derecho preguntar los precios antes de pagar), empleada con vos y cara mala ,manera arrogante decía mira ahí….en la pantalla, pero compradora dijo que no tiene gafas de la vista y pide por favor saber precio, empleada con cara muy mala pronunció los precios de productos, después unos productos salía demasiado alto precio y clienta pidió separar por mitad y pagar, empiece correndo buscar la plástico paquete para poder separar producto ( era pescado pequeño algo así),y antes pedir alguien dar ella la pequeña bolsa de plástico ella escogido una grande bolsa de plástico de Lidl ( empaquetado para reciclar después) para proteger el suelo de su coche de olor de la pescado , poniendo esta bolsa en su careta - y empleada en la dicha caja empiece gritar e insultar clienta,. Después ella –por fin sacare pequeña bolsa de plástico y clienta con manos templados por estrés, separe la producto, empleada dijo .Ella molestaba todo la cola compradores con su comportamiento sádico ,sin empatía, con falta profesionalidad , sin ningún comprensión ,a clientes mayores, gasta sus pensiones y ahorros, esperándolo recibir por las compras aproximado 50e y más un mínimo respeto y compresión y educación. Gracias !!!! acercó un encargado sr. con camiseta color verde - cuando escuchado empleada está gritando tanto, y preguntado ella, que problema? Después el mire a situación, comra era grande ( 50e aproximado ), clienta era respetable y honesta con comportamiento culto. Manager entendido correctamente y profesionalmente la situación y ordenó empleada de la dicha caja, recibir dinero por la compra. Cuando nuestra clienta salió con su careta de compras - empleada de la caja grite por la espalda Clienta en su vida nunca visto esta persona antes. Nos pedimos que administración importante y respetable Cadena LIDL en estos tiempos lucha por nueva Normalidad y Progreso limpia su equipo de personas con comportamento así, sin empatía, sin paciencia, sin educación, sin adecuado nivel de profesionalismo . Hay muchas personas esperando puestas de trabajo con edad 40+ años, etc. que tienen este nivel profesionalismo y comprensión desde todo. Gracias. Esperamos que administradores dicha empresa va reaccionar adecuadamente con esta empleada..... y otros clientes mayor de edad va recibir respetable y profesional comportamente...

Aunque es uno de mis supermercados favoritos, tuve que quitarle estrellas. Caos y desorden a cualquier hora, carritos de supermercado muy sucios, zona de aparcamiento un auténtico desastre, suciedad por todos lados!!!! Es raro encontrar algunas ofertas en el folleto; entre el desorden exagerado, los productos que no están presentes y que nunca llegarán y los precios inexistentes.... Confieso que las ganas pasan. Siempre debes tener mucho cuidado con las fechas porque aunque el folleto es semanal, las ofertas tienen diferentes días y te ves obligado a visitar varias veces el supermercado con el insulto de no encontrar lo que buscas. Obviamente esta es una técnica de marketing sobre la que no discuto, ya que funciona, pero también se puede hacer un poco más de esfuerzo para mostrar los precios. Entiendo que el flujo de gente es continuo, entiendo que el descortesía de la gente que no respeta nada ensuciando el estacionamiento y dejando carritos desatendidos y sucios por toda la zona pero esto no justifica el descuido! Incluso los hoteles están llenos de gente y niños que constantemente tiran basura, sin embargo se hace lo imposible para cuidar la decoración del hotel. El envoltorio de un snack infantil cae al suelo y todo empleado que pasa lo ve en el suelo pero no lo recoge porque "no es mi trabajo, lo recogerá otro". Multiplíquelo por 1.000/2.000 niños o adultos que pueden hacer un desastre en unos minutos, quién sabe cómo podría quedar el hotel. ¡ Y en el supermercado pasa lo mismo! ¡Que mis críticas sean constructivas! Tengo un pasado profesional muy largo en el entorno de los supermercados y entiendo perfectamente los ritmos y dificultades que tienes para que todo funcione bien y realmente cada mes va a peor. Por favor, más profesionalidad tanto en la sala como fuera. Buen trabajo.

Esta es mi reseña anterior. 👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇 "Es uno de mis Lidl favoritos. Y lo recomiendo a todo el mundo! Cada semana con ofertas diferentes en bazar y en comida y no falta semana sin pasar por el Lidl haciendo compra. Me encanta todo el bazar, desde las ropas a los electrodomésticos, menaje de cocina, dibujos, trabajo y un montón de ideas por hacer regalo en cualquier momento del año. Me encanta todas la comidas de lugares diferentes desde Europa y lo demás del mundo. La verdad es que ese supermercado no te...

Actualización al 02/06/24 Al parecer Lidl sigue en sus trece de maltratar al cliente y prácticamente enviarlo a otros supermercados cercanos sin realizar mucho esfuerzo. Desde hace un par de meses (más o menos) a Lidl se le ocurrió la genial idea de instalar auto cajas o cajas rápidas y al mismo tiempo elimino 5 cajas o 6 cajas normales. La maravillosa idea ha traído como consecuencia que se armen sendas colas porque solo funcionan dos cajas y en casos extremos habilitan una tercera y te obligan a que utilices las cajas rápidas en las que solo puedes pagar con tarjeta. Imaginé ud pasar una compra sustancial por esas cajas o a una persona mayor utilizándola, el lío que se arma; y para más señas solo hay una sola persona explicando el uso de la misma y/o resolviendo dudas. Y cuando uno pregunta porque tantas cajas cerradas la explicación que dan es que, no hay personas que quieran trabajar (una burda excusa a que no están buscando personal o que simplemente pagan mal). Y por si todo esto no fuese suficientemente exasperante lo rematan con una temperatura dentro del local insoportable donde resulta estar más fresco fuera. Lo dicho Lidl está haciendo méritos sin ningún tipo de esfuerzo a que los clientes se vayan a otros supermercados.

Actualización 23/03/24 Al parecer responsables de Lidl entendieron que es importante la limpieza de las instalaciones exteriores como la de ofrecer un buen servicio, bien por ellos. Esperemos continúe así y no tener q hacer otra reseña por el descuido/ desidia de las mismas.

Hace 3 meses.. Parece mentira que una cadena de supermercados tan reconocida como esta de tan mala imagen exterior. Hay días en los que aparcar da vergüenza ajena de la cantidad de basura en todo el estacionamiento. Hay algo que bien es cierto, hay personas desaprensivas que botan todo al piso y hay días en que el viento hace de las suyas pero eso no justifica tanta suciedad en el parking sobretodo en el del Lidl de Adeje. Por esa zona hay otros supermercados que igual tienen parking y no están asquerosos. Esperemos, tomen nota y corrijan tanta desidia. Situación sigue igual a peor, al parecer la higiene y la imagen que dan no es de importancia para responsables...