My Karamelli — Local services in Alicante

Yo soy clienta desde hace varios años , los productos son buenos y siempre me atendieron bien, hoy me paso algo , que me supo muy mal , con la vendedora que había por la mañana , entre cogí la nata vegetal 3 paquetes y me fuy aver unas cosa más , y me dice dirigiéndose a mi , que no me podía vender la nata que había cogido por que ya estaba vendida por internet !! Yo le digo q eso no estaba bien , si esta vendida la tienen q retirar y no esperar a que un cliente la coja . Luego se ve q se dio cuenta y me dijo q la cogiera que ya vería como lo hacía con los clientes q ya la habían comprado !!! Me sentí mal , había mas personas en la tienda, eso no se puede hacer , yo también tengo negocio y no se actúa así . Es de poco profesional. Así q esa es mi experiencia . Creo que no me an entendido nada !! Yo ya sé cómo funciona la venta por internet , la cuestión, de que una clienta tenga un producto en su mano y después de esto digan que no se lo pueden vender , por que otra clienta lo compro , lo siento pero no tiene usted razón en esto. Ustedes tienen q tener su producto controlado , y si pasa esto , nunca decir esto a un cliente con su género en su mano...

De esta misma tarde a las 17:55. No puede ser, el tener a un cliente esperando 40 minutos. Es decir, no dudo de que tendrán cosas interesantes en la tienda, no lo he podido comprobar porque no me han atendido. He estado, y la muchacha que estaba en el mostrador ( para toda la tienda ella sola ) estaba medio atendiendo o asesorando a una mujer. Yo, le he consultado unamos accesorios para mi mujer, a lo que me dice, espera un segundo y te digo cuales son. Coló había gente y no paraba de entrar gente.... me he ido viendo como atendía a señoras y señores... les cobraba... les daba la charla..... ¿hola? Tengo en brazos a un nene de 1 Ali y otra nena de tres.. ¿me atiendes? Pues no... le he dicho que volveré en otro momento ( que no volveré a ir ) y me sonríe como diciendo... ! Tengo que cobrar a esta gente y tú todavía no sé si me vas a comprar nada..... muy mala atención al público, por parte de la chica de no saber como tratar a la gente y por culpa del dueño por tener solo a una chica en toda...

Los globos de Helio se desinflaron en 24 horas , algunos no llegaron para la fiesta . De los cuales me devolvieron el dinero . Compré también unos globos con foto y al cabo de poco tiempo se borró la foto ; han pasado 6 meses y me han dicho que los expuse al sol , cosa que no es cierto y que no me dan ninguna solución. No pedía el dinero , tal vez que los volvieran a hacer porque fue un regalo para mi sobrina y mi hija. En definitiva, que no podían hacer nada por que la empresa con que trabajaban no les daba solución; como si yo hubiera comprado con una empresa externa . Totalmente descontenta. Tienen gran variedad pero la calidad no parece buena por mi experiencia y el trato post venta no es el adecuado ; aunque las chicas con muy amables. Adjunto la gran ventana que ha dejado sin color...