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Compramos una habitación de matrimonio y es de las peores experiencias que he tenido. Cuando vinieron a montar a casa, los chicos sin experiencia, me montaron todo mal, el canapé metido para dentro, el sinfonier de cajones sin cuadrar, los cajones duros, rallados, una de las partes pelada, la parte de la cama tiene mueble alto que se ha quedado descuadrado, en fin, que llamé, les pasé fotos y muy amablemente me dijeron que lo iban a volver a pedir para arreglarlo todo.. pasó más de 1 mes y al no saber nada, llamé, nada, les escribí..y nada, sin contestar, así que fuimos a la tienda..al decir que iba a poner una hoja de reclamaciones, la encargada, me dijo que no me preocupara, que me mandaba 1 chico para ver todo otra vez cuando se supone que habían pedido hace mes y medio las piezas que estaban mal... El chico subió al día siguiente, lo miró todo, intentó sin éxito arreglar el canapé y se lo mal que estaba ni pudo... pasó otro mes, y ya enfadada porque no me decían nada, volví a llamar y a llamar y cuando me cogen el teléfono me dicen que no me preocupe, otra vez, que vuelven a mandar a uno de los chicos que vino la primera vez, si, el que me lo montó mal, con otro para arreglarlo...quedamos en un lunes a las 15h, yo cojo el día libre en el trabajo... Las 15h, las 16h y a las 17h que es cuándo abren, al no venir nadie, llamo y resulta que no estaba el parte ... Claro, yo ya con un mosqueo importante, les digo que o me arreglan el asunto ese día, o si que es ya les pongo una reclamación, me voy a donde sea para que lo tengas en cuenta y que ya veríamos donde llegábamos.. a los 15min me llama la encargada, me manda al chico que me miró la habitación la otra vez, me suben un sinfonier para cambiarlo, que estaba peor que el que tenía, menos mal que el montador sabe de su trabajo y me dejó todo arreglado con las piezas de los 2, el canapé me lo consiguió cuadrar, pero ahora la tela que lleva dentro está despegada y todo el mueble frontal que va encima de la cama, eso, se ha quedado igual descuadrado, porque lo pusieron con tornillos grandes y pegado la primera vez, así que no hay nada que rascar. En fin, una y no más..yo no puedo poner reseñas negativas porque no me gusta, pero es que esta vez, ha sido todo tan malo, que tenía...

Totalmente desconsejable. Hemos pedido hace más de un mes y medio un puff para subir los pies , al final nos traen el producto con la sorpresa de que no es lo pedido. Llamamos a la tienda y la chica que nos atiende (Rosa) de una forma muy arisca nos dice que si no nos enteramos de lo que hemos comprado no es nuestro problema. Me parece una falta de respeto hacia el cliente. La única solución es esperar unos días que vuelva el chico que nos atendió.

Ah y por cierto eso de atender sin la mascarilla me parece muy fuerte.

El Martes acudimos a hablar con el chico que nos atendió (Alejandro) dónde por su parte tuvimos un trato correcto. Se comentó el problema con la encargada y accedió a devolvernos el dinero. En ese aspecto todo correcto y satisfechos.

Pero no podemos decir lo mismo por parte de las empleadas que tiene en la tienda, dónde el trato deja mucho que desear.

Es una lastima donde algo que se ha podido solucionar tan correctamente como lo hicieron la encargada de la tienda y el dependiente (Alejandro); esta tienda haya perdido dos clientes y tenga esta reseña por dos empleadas que faltan el respeto a...

Les pongo una estrella porque no puedo poner notas negativas. Vamos por partes.

Lo positivo primero: La vendedora que nos atendió es muy amable y muy profesional. Sabe hacer su trabajo y está desperdiciando su talento en ese sitio. Los montadores de muebles también eran muy buenos profesionales.

Lo negativo: estoy seguro que seme olvidaran cosas, pero bueno, manos a la obra:

Lo primero es la tardanza en traer los muebles. Tardaron más de 3 meses en traer una habitación. Pero lo peor no es eso, es que trajeron una que no era. Unos cracks!. Además había dos piezas que estaban en malas condiciones. Para cambiar esas 2 piezas tardaron otros 3 meses.

Lo peor de todo fue la atención telefónica. Impresentable!. Una falta de educación y de respeto como pocas veces he visto en mi vida, y yo hice la mili, para que os hagais una idea, que peino canas. Un impresentable de los de premio del publico.

Comprendereis que el sitio no lo recomiendo ni un poquito.

Mi error con este sitio fue entrar. El resto venía en el pack tras...