Muebles Ahorro Total Alicante — Local services in Alicante

Recientemente compré un sofá cama en esta tienda y, en general, tuve una experiencia muy positiva. Fui un viernes buscando una buena opción en relación calidad-precio. Alejandro me atendió durante todo el proceso: fue muy amable, profesional y paciente mientras tomaba mi decisión. Me explicó claramente las diferencias entre los distintos sofás, ayudándome a entender cuál se ajustaba mejor a mis necesidades.

Al principio estaba un poco preocupada por algunas reseñas negativas que había leído sobre la tienda, pero creo que es importante destacar que hay una gran diferencia entre hacer un pedido online y comprar directamente en tienda. Muchos de los problemas que se mencionan en las reseñas parecen estar relacionados con las compras online, que no dependen directamente del equipo de la tienda física. Así que animo a la gente a tener eso en cuenta antes de juzgar.

Al final elegí un modelo que estaba un poco por encima de mi presupuesto inicial, pero parecía ofrecer la calidad que estaba buscando y espero que me dure muchos años.

El sofá resultó ser un poco más grande de lo que imaginaba (Alejandro me dio las medidas, así que eso fue un error mío), ¡pero ahora mismo estoy acostada en él escribiendo esta reseña y es súper cómodo! Estoy muy contenta con mi elección y estoy segura de que encontraré la manera de adaptarme al tamaño.

Tuve un poco de preocupación con la entrega, pero Alejandro me aseguró que llegaría el lunes, y así fue. Cuando el equipo de entrega no me contactó al principio, volví a escribirle y él coordinó todo rápidamente. El sofá fue entregado y montado tal como prometieron.

¡Gracias, Alejandro, por el excelente servicio y por hacer que esta compra fuera fluida...

Un pedido de ABRIL que ahora en Julio y 3 semanas después de recibir a medias los muebles (solo baldas y sin puertas) el señor dependiente, porque no es un chico, nunca llama para informarme sobre mi pedido, y siempre dice "justo acaba de llegar el pedido ya lo enviaré"

Nos dijo que: "nos hacía el favor de cambiar los muebles por un rasguño de nada que al ponerlo a la pared no se verán, que le hacíamos muchas preguntas y que el estaba cansado que le hacemos perder la paciencia y que si quiero que lo denuncie en Consumo, entre otras cosas".

Quizás debí haber seguido su consejo, solo decirle al dueño que no nos han regalado nada y si llega algo en mal estado se debe cambiar.

Es una pena que la atención por parte de su trabajador (al menos con nosotros) no haya sido adecuada ni haya mostrado estar cualificado en atención a clientes.

Quizás para navidad ya lleguen todos los muebles.

-Actualizo 29 julio- El repartidor nunca llegó, no contestó el teléfono después de esperar toda la tarde, siempre igual, de nada sirve llamar porque no dan solución. Trabajadores poco eficientes y poco resolutivos.

Subiré fotos de los muebles que tengo en casa, manchados, con rayones y en algunos la pintura desconchada.

AGOSTO. Recibo uno de los muebles rotos y me pagan 60€ después de buscarlos una semana.

AH! No admiten cambios ni devoluciones 24 H después del pedido, lo que te llegue...

Lo barato sale caro, un desastre la tienda. Compre un sofá para que me lo lleven a casa y cuando lo suben no entra por la puerta. No me quiso cambiar el sofá ni devolver el dinero y encima me han roto el plafón de la luz de la escalera y el interruptor del timbre y de la luz. Contrate otra empresa para que vinieran a ver cómo subir el sofá, después intentar conseguir que coincidamos por que solo reparten los viernes. Quedaron conmigo de 9 a 9:30 y aparecieron a las 10:15 cuando la otra empresa estaba en mi casa a las 9:20. Después de traerme el sofá la empresa externa pudo meterlo por la puerta( cuando ellos no lo consiguieron) cuando entran el sofá y lo monto me faltan dos cojines y tuvieron que volver a traérmelos. Total que me gaste más dinero cuando pague para que me lo suban y monten. Un...