Maisons du Monde — Local services in Barakaldo

Alright, gather 'round, folks. Let me regale you with the epic saga of my tryst with Maisons du Monde in Barakaldo. It's like Shakespeare, but with more confusion and less iambic pentameter.

So, I ordered this bed. Not just any bed – the bed of my dreams. But dreams quickly turned into a sitcom when it arrived in two acts, but someone forgot to invite the first half to the party. A classic mix-up, right?

I ring up customer service, and they promise to fix, just that it will take ANOTHER 2 weeks. Spoiler alert: it wasn't fixed in a fortnight. It was like waiting for a slow-motion magic trick where the magician just forgot to make the rabbit reappear.

Fast forward to the grand arrival – cue the triumphant music. Except, in walks a delivery crew that could compete in a stink-off with a garbage dump. I didn't just order a bed; I ordered a fragrance experience. Eau de Sestao.

Now, onto the refund saga. Initially, I was promised a princely sum of 60 euros – a little compensation for the sitcom-turned-drama. But, hold your applause, because the plot thickens. A few weeks later, I call, and suddenly my 60 euros is on a diet – down to 40. Like, did the euros go on a juice cleanse?

Then comes the pièce de résistance – the two-month wait for an email that never showed up. It's like waiting for a punchline that never lands. I hop on a chat, and guess what? The refund is now a lean, mean 30 euros. It's shrinking faster than my faith in their customer service.

Lastly, if you're into sitcom-level mix-ups, a fragrant delivery crew, and a refund rollercoaster, Maisons du Monde is your one-stop-shop for the theatrical furniture experience. For the rest of us, well, maybe we'll just stick to stores that don't turn our purchases into an unintentional comedy special. You've given me a story to...

Mi queja se debe a la lentitud y poco resolutividad del servicio de atte. Cliente. El 25 de julio compro en una tienda la alacena sisteron, después de esperar un mes largo para la entrega, resulta que me traen dos partes iguales del mueble, en vez de traer una parte izquierda y otra derecha. Llamo al servicio de att cliente, y me dicen que no hay stock, debo esperar, ponerme a la cola y volverla a solicitar de nuevo...a ver si hay suerte, y se hacen con una, por qué suelen venir pocas unidades y vuelan...pero... En setiembre hay día de suerte, y me reservan una, vamos a esperar otro mes para la entrega.... Llega hoy, y resulta que me traen mi querida alacena con toda la cristalera rota en pedacitos... Llamo. De nuevo a att. Cliente, y nueva sorpresa, no hay stock y sabe Dios cuando la habrá.... Pero el chico muy educado, me ofrece dos opciones, una devolverme el dinero...a lo que me niego, quiero mi alacena, ya que todo mi salón va acorde con ese mueble... Y lasegunda opción y más divertida, me propone que me quedé con la alacena rota y me ofrecen una compensación De 120€ para que repare yo los daños de los cristales... ( Que venga un criatalero, tome medidas, haga a medida un cristal, vuelta, lo coloque y a ver si hay suerte y queda igual....) Creo que una alacena de un importe de 2349€, me parece insultante que te den esa opción, y más aún... Que me toque seguir...

Experiencia pésima y trato tremendamente desagradable por parte del personal. No pongo reseñas pero me parece absolutamente inadmisible lo que acaba de ocurrir. He ido a comprar un baúl, al preguntar a una dependienta muy amablemente me explica que es la única unidad que tienen y si deseo llevármela ella misma la lleva a caja para que sus compañeros me la empaqueten y pueda pagarlo, me dirijo a caja a pagarlo y me cobran sin decirme dónde está, pregunto y me indican, mi sorpresa ha sido mayúscula al encontrarme el baúl sin ningún tipo de embalaje, me acerco a caja a comentarlo y me dicen “es que mi compañero no está y ahora mismo no puedo empaquetartelo” y que me lo lleve tal cual, no conforme vuelvo donde la dependienta y viene dispuesta a empaquetarlo cuando aparece otro dependiente tremendamente desagradable que me dice que no me lo van a empaquetar por qué solo embalan productos pequeños y frágiles, le digo que siendo madera natural sin tratar y clara podría dañarse en el trayecto y me dice que no, que me lo lleve tal cual que si quiero que vaya empaquetado tengo que solicitar envío a domicilio. Destacar la amabilidad de la dependienta que además de ofrecer un trato exquisito se ha disculpado por la actitud de sus compañeros. Buscare la forma de poner una hoja de reclamaciones, no me parece de recibo de que se trate así a un cliente después...