Mercadona — Local services in Barcelona

La tienda no estaría del todo mal de no ser por el trato poco profesional que brinda la actual jefa a clientes y acoso a los empleados. Muchos de los trabajadores hemos sufrido un ambiente negativo debido a la actitud de la responsable, que constantemente genera tensiones innecesarias entre los compañeros. Pero conmigo se equivocó porque no me rebajo a ese nivel ante nadie por un puesto, y menos por ese. Y menos aún ante esa.

Personalmente, me negó renovarme el uniforme, ya roto. Según ella, debía comprar hilo y coserlo yo mismo. Lo mismo ocurrió con unas botas de seguridad que negó dármelas cuando mis zapatillas estaban rotas. Todo esto lo tengo documentado, porque con este tipo de situaciones hay que estar preparado. Esta actitud refleja una preocupante falta de interés por la seguridad laboral.

Por si fuera poco, quizás sean ya las lagunas pero olvida proporcionar la formación adecuada para utilizar y limpiar algunas máquinas, usa el sarcasmo en situaciones que deberían ser profesionales, y pide rapidez en tareas sin ofrecer los recursos necesarios (como un cúter). A veces, se llega al punto cronometrar los palets según el número de bultos (1 minuto y 20 segundos para colocar cada una de las cajas que debemos reponer). Los mismos chicos que cosen los balones de fútbol deben entendernos perfectamente... No sé… según me contaba mi abuelo de la época del generalísimo, por entonces se debía trabajar más libre y a gusto que con estas condiciones tan ines-tables e ines-peradas El manejo de la carretilla elevadora es otra área donde muestra una falta de criterio, ya que exige que la utilices sin tener el carnet adecuado para hacerlo fuera del espacio privado de la tienda. Si te niegas, las consecuencias son claras. Según esta persona, no se requiere carnet para manejarla y descargar el camión desde la calle. Esta es una clara muestra de su habitual desdén por las normas.

Desde controlar el tiempo que pasas en el baño hasta ordenarte que no te sientes en el taburete si estás en caja, parece que todo es motivo de crítica. Cito textualmente otra conversación guardada: “Las sillas sólo están por prevención de riesgos laborales, pero no para sentarse”. No digo más...

En cuanto al aire acondicionado de los vestuarios, no podemos encenderlo aunque haga calor, porque guarda el mando, mientras en su oficina la temperatura es bastante cómoda para los pingüinos. Y no quiero hablar del baño para minusválidos/señoras, que ha sido monopolizado por ella para su uso exclusivo, mientras que las clientas tienen que usar un baño compartido de hombres y menos limpio.

Entiendo que esto no es un caso aislado, sino una práctica habitual. Si una empresa valora a sus empleados, debe promover un ambiente de respeto, con condiciones laborales adecuadas y justas. Lamentablemente, en este caso, la dirección parece haber dejado pasar muchas de estas actitudes. En cualquier caso, los comportamientos están muy lejos de ser de una líder medio decente para cualquier empresa al uso.

Ojalá la dirección revise estos aspectos para mejorar las condiciones del equipo actual y futuro. De los despedidos injustamente ya solo nos queda ver la nefasta imagen que esta señora ofrece de una de las grandes empresas del país.

Ánimo a quienes siguen trabajando allí, porque merecen un entorno laboral más justo y respetuoso y una "líder" a la altura del trabajo que realizan por y...

Esta tarde mi tía ha ido a comprar con total normalidad y a la hora de pagar entregó un billete de 20€, le tenían que dar 15€ de cambio. La cajera que no tenía cambio, se lo pidió a una compañera y esta le dio 4 billetes de 5€. En vez de darle un billete de 10 y otro de 5 (que es lo suyo, para que puedas tener cambio), le dio 3 billetes de 5€. Mi tía fue tranquilamente a otra tienda (a 2 minutos del mercadona) y cuando quiso pagar con un billete de 5€ le dijeron que era FALSO. La mujer pagó con otro billete e inmediatamente volvió al mercadona. La cajera llamó al encargado, le explicaron los hechos y este argumentó que: una vez ha salido el billete de la tienda, ya no se hacen cargo; y que, además, ellos no tienen máquinas para detectar los billetes falsos. Bueno, todo esto ha sucedido en un intervalo de 5 minutos (véanse los tickets que adjunto). Mi tía, que realmente no supo cómo responder, le pidió una hoja de reclamaciones. Antes de entregar la hoja, volvieron a discutir sobre el tema y es cuando mi tía mencionó que los billetes procedían de otra caja (puesto que la chica que la atendió no tenía cambio). El encargado en seguida fue a hablar con la chica. Esta mencionó un billete de 10€ y el cambio; mi tía le dijo que no, que originalmente entregó un billete de 20€. El encargado respondió: tú cállate que estoy hablando yo con ella. Sacó un billete de 5€ de la caja, hizo salir a mi tía de la tienda, le entregó el billete bueno, le quitó la hoja de reclamación de la mano y literalmente le gritó: NO TE QUIERO VER MÁS POR MI TIENDA.

¿De verdad estas son formas de tratar a la gente? ¿De verdad me tienen que contar que las han abochornado en el supermercado, delante de todo el mundo? Me parece LAMENTABLE el trato que se les ha dado en este sitio. Que no es la primera vez que mi familia o algunos vecinos del barrio tienen errores en sus compras (productos cobrados dos veces por ejemplo…) o reciben mal trato por parte de los empleados, pero esto me parece el colmo de los colmos. Pongo una estrella porque básicamente no...

Siempre compro ahí siempre es siempre.Puedo dar los nombres de buenos trabajadores a los que ya conozco ,pero hoy día 5 de marzo he llegado corriendo a las 20,58 cierto pero he llegado corriendo a cojer una sola cosa y las personas que habían en caja han empezado a gritar que ya estaba cerrado.Trabajo cara al público desde hace 29 años hoy por hoy hago turno partido con lo cual estoy creo que en peores condiciones que más de uno en cuanto a horarios y también trabajo de lunes a sábado y en ocasiones más de un domingo y si me entra alguien antes de la hora de plegar que en mi caso es a las 20,30 desde luego que sale atendido y con una buena sonrisa.Siento mucho poner está reseña y aseguro que he llegado a dos minutos pero que no es una costumbre en mi porque como comprenderemos alguien que tiene mi horario no habitua a llegar dos minutos antes de cerrar a ningún sitio pero las personas de la caja con cierta desesperación y no con buenas formas está cerrado está cerrado está cerrado y evidentemente me he ido . Si yo trabajo cara al público y doy un servicio lo debo de dar desde la excelencia y no desde los gritos.Empezare a ir más a Caprabo o a bonarea o a Condis o a cualquiera de los 18 supermercados que tengo alrededor de casa.Es más,podría haber entrado a comprar a la sirena lo mismo que iba a cojer en Mercadona pero como ya eran las nueve no he entrado porque ahí sí he entendido que no debía entrar. Me sabe muy mal por personal muy amable que hay y que llevan más tiempo que las personas de más reciente incorporación en concreto de una de ellas que es la que más alto y claro me lo ha dicho. Repito que creo que es la primera vez q llego tan justisims a un...