Lidl — Local services in Barcelona

Estimados Altos Mandos,

Me dirijo a ustedes con gran preocupación tras mi reciente visita al establecimiento Lidl ubicado en [dirección]. Lamentablemente, debo informarles sobre la notable falta de limpieza y mantenimiento que encontré durante mi experiencia en dicho local.

Es decepcionante observar cómo los estándares de calidad y limpieza en esta sucursal no reflejan la reputación de excelencia que caracteriza a otros supermercados de la cadena Lidl, como el de Gran Vía u otros reconocidos por su impecable atención al cliente.

La falta de limpieza evidente en distintas áreas del establecimiento no solo genera una mala impresión en los clientes, sino que también plantea serias dudas sobre la organización y las directrices de gestión de este local en particular. La ausencia de una adecuada supervisión y mantenimiento podría afectar negativamente la percepción del público y, en última instancia, la reputación de la marca en su conjunto.

Por tanto, insto respetuosamente a los altos mandos a tomar medidas inmediatas para supervisar y mejorar la situación de limpieza en esta tienda. Es crucial mantener los estándares de calidad y limpieza que son esperados y merecidos por los clientes de Lidl.

Espero sinceramente que se tomen las acciones necesarias para abordar esta preocupación y restaurar la confianza en la marca. Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta ante este...

Es una verguenza lo que hacen con los precios. Cuando pasas por caja siempre hay algún producto que te lo cobran más caro de lo que pone en la estantería. Hoy estaban las tres cajeras que atendian con caja abierta paradas por este tema, comprobando el precio en estanteria ( porque si lo dices tú no vale ) para devolverte la diferencia. 15 minutos he esperado por 10 céntimos, pero como si hubiera tenido que esperar 1 hora. A mí nadie me roba en mi cara. Las pobres trabajadoras están a un nivel de estrés......ellas no tienen la culpa y se llevan todas las reclamaciones. Señores de corbata del Lidl, cuando suban un precio además de actualizarlo en la caja aporten el cartelito con el nuevo precio a sus trabajadores para que lo puedan cambiar. Todo esto sumado a un grupo reducido de plantilla que hace que el servicio sea pésimo y lento. No sean explotadores!!! Y hagan...

Que pena me da tener que dejar una reseña negativa... Adoro la marca de Lidl, soy clienta desde hace años y en esta tienda en concreto desde hace meses, pero este establecimiento en concreto deja mucho que desear. La fruta y verdura llevo semanas teniéndola que tirar porque por fuera parece que está bien pero por dentro está pasada 🥺 (en especial: mandarinas, cebollas, piña y tómate) Casi siempre en la tienda predomina un asqueroso olor a cañerías/desagües bastante desagradable (y eso en un supermercado no favorece a comprar) Y las plantas (que soy muy fan de comprar cada semana) están en un estado bastante lamentable. Ojalá el/la área manager de esta tienda me lea y lo compruebe para poder poner algún plan de acción en marcha, creo que es una tienda que podría facturar mucho más...