Benicolchón — Local services in Benidorm

Pongo la reseña q se me ordeno a retirar por orden del sr Javier,para q hubiese negociación del producto q compre y quería cambiarlo por otro,un canape de 150 cm,nunca me llamó tras retirar la reseña y a la semana llamé y hablo Carmen ,el sr Javier nunca llamó ni Carmen ,llamaba mi marido o yo y siempre ocupados ,cuando contacte con Carmen ,la solución fue q me devolvían un 75 % del importe en producto de benicolchon y se llevaban el canapé, tampoco tienen hojas de reclamaciones, a día de hoy 2 meses después pongo la reseña ,un canape 150cm ,1 colchón viscoform 150cm de 1800 € q se sale 4 centímetros por cada lado del canape ,pues el canape mide 142cm y las patas 4 cm q es lo q sobresale el colchón y la primera opción que se me ofreció por parte del sr Javier fue cortar el colchón, y la opción de cambiar el canape es imposible por parte de la política del sr Javier,según comenta la sra Carmen,en resumen no cambia el canape por otro,pero...si se lo lleva y te da un 75% del importe q pagué y te lo gastas en su tienda, q manera de ofender al cliente es esa??Los cambios no son posibles en benicolchón,y si quitas la reseña negocio y al día siguiente porq Javier está enfadado por la reseña,y al día siguiente y los restantes el sr Javier no llamó y yo como una ingenua quito la reseña acto seguido y el sr Javier nuca dio la cara,a la semana llamando todos los días ,nos ofrece ese trato la sra Carmen,hemos comprado 20 años los muebles de 3 casas ,hasta nunca benicolchon,gracias por nada y esta reseña se queda sr Javier ,q tenga un bonito finde semana y aprenda a comunicarse con sus clientes y no obligar a quitar reseñas sino va cumplir con su no palabra,yo sí cumplí con la mía, ikea me lo ha solucionado y puedo devolver aunque haya pasado un año de tener el producto, te lo envían te lo montan y hacen una gestión impecable ,q pena q fui antes a ustedes por confiar en compras anteriores con ustedes y ayudar al pequeño...

Llevo años trabajando con ellos (décadas) a nivel profesional, me dedico a alquiler vacacional, y nunca me han defraudado, son atentos y de gran ayuda, todos los colchones y demás aguantan muy bien, (y ya sabemos lo que sufren los colchones) siempre contenta., les he comprado tambien, sofa cama, sillones, mesitas, cabeceros.....todo muy bien. La semana pasada, por fín, me decidí en cambiar mi colchón, y compre el modelo Coocum de Karibia, (fabricado en España) que maravilla! la mejor inversión que he hecho este año, ya no me duele la espalda. Me alegro trabajar con ellos por el trato que me dan y la relación calidad...

Que gran suerte es contar co. El equipo de benicolchon, calidad y servicio desde siempre de 10, lo compras te lo llevan, lo montan y no te hacen un masaje porque no les da tiempo, muy grandes en todos los aspectos, que nunca desaparezcan los negocios como este, mi más sincera enhorabuena a ese gran equipo de personas que componen...