Factoría de Vapeo Bilbao — Local services in Bilbao

Quería volver al vapeo después de unos años de haberlo dejado. No tenía ni mucho tiempo ni muchas ganas de ponerme a enredar por internet para ponerme al día en nuevos vapeadores y demás, así que inmediatamente pensé en la que para mí ha sido siempre la mejor tienda de vapeo en Bilbao: Factoría de Vapeo. La conozco desde hace años, incluso desde cuando era una franquicia con otro nombre a la que yo iba. Mi sorpresa fue cuando cambiaron a los que actualmente gestionan la tienda (no sé si son dueños o empleados, lo siento, pero si no son dueños los parecen por la forma en la que miman su negocio) cuando volví hace unos años y me encontré con un chico estupendo que sabía de lo que hablaba, que te aconsejaba, que te daba opciones.

Esta vez ni siquiera podía ir físicamente a la tienda, así que no dudé en llamar por teléfono, decir lo que necesitaba y pedir asesoramiento. Estíbaliz, la maravillosa Estíbaliz, me dedicó todo el tiempo del mundo. Todo. Según lo que yo le había contado de mi experiencia en el vapeo ella me hizo sugerencias, me enseñó cosas nuevas que no sabía y que en mi caso iba a necesitar saber, me sugirió vapeadores y líquidos. Todo. Estíbaliz pensó por mí y me facilitó inmensamente toda la tarea. Me sugirió algún vapeador, me indicó los nombres, me dijo que mirara por internet vídeos para verlos en acción, que me tomara el tiempo necesario para tomar una decisión entre las opciones que ella me proponía. Opciones además todas muy sensatas y sin intentar colarme lo más caro del mercado; nada más que lo que yo le pedía según mi deseo y necesidad. Y que la llamara otra vez que allí estaría ella para ayudarme con la decisión final. Hice lo que me recomendó, miré los vídeos y decidí. Esa misma tarde la llamé, volvimos a comentar alguna pequeña duda, me dijo los accesorios que necesitaba, baterías, resistencias, todo lo que tenía que saber respecto a las mezclas, me sugirió sabores de líquidos según las preferencias que yo le había indicado..... En fin, no sé qué más puedo decir. Me dedicó horas, realmente horas. No fue una vendedora que quiere hacer una venta y ya. Sentí que estaba físicamente con ella, acompañada en la tarea de volver a un mundo del que me había desconectado. Y por fin hice el encargo. Todo todo por teléfono. Con envío a domicilio (y vivo lejitos, ¿eh?) gratuito.

Y la mayor sorpresa fue cuando, después de recibir sin tardanza mi compra impecablemente empaquetada para que no sufriera ningún daño en el transporte, y con regalitos incluidos además, recibo una llamada de la inmensa Estíbaliz. Que si todo estaba correcto, que si me iba bien, que si necesitaba alguna información más para que mi experiencia de vapeo fuera excelente.... Y sí que lo necesitaba, y me lo solucionó. "Haz esto y verás que mejor, haz esto otro y evitarás tal.....". Y esta vez también sin ninguna prisa en el teléfono. Se aseguró de que todo todo todo me había quedado claro, hablamos de nuevos líquidos que le pediré... y aquí estoy vapeando feliz. Gracias a ella. También a su compañero, no lo dudo, porque ya en su día y físicamente en la tienda, como he comentado, su asesoramiento fue absolutamente amable y profesional.

En fin, porque Google no tiene más que 5 estrellas para ponerle, que si fuera por mi iluminaba las noches con estrellas que dijeran Factoria de Vapeo.

Un millón de gracias, Estíbaliz. Nunca podré agradecértelo...

Después de haber escrito una reseña y haber recibido respuesta echandome en cara lo que puse y haberme pedido que modificara la reseña porque mencionaba los puntos negativos suyos y los positivos de la competencia pues he accedido a su petición.

Primero y más importante. ( Aquí pongo lo mismo que en la otra reseña anterior) El trato en mi primera visita fue correcto. Me aconsejó la chica que me atendió, un aparato que después de comprarlo mirando en internet resultó que está muy bien valorado. Voopoo Drag X.

Segundo. La competencia es buena porque hace mejorar a todos y en La factoria del vapeo las bonificaciones son peores(menos ventajosas) que en la competencia.

Tercero. Compré un líquido en una sección que llaman "Outlet" y por casualidad me di cuenta que el líquido que había comprado a finales de noviembre del 2020, caducaba el diciembre del mismo año. (Modificado pero con el mismo sentido que en la reseña anterior) También, quiero creer que fue un fallo sin ninguna mala intención. Simplemente un descuido (También lo puse de la misma manera en la otra reseña)

Cuarto y último. La variedad es la misma que en la competencia.

Siento haber puesto en vuestra reseña los puntos positivos de la competencia pero creo que somos libres de poner lo que de verdad hayamos experimentado. Pero lo que yo creo es que lo que os ha molestado de verdad es que haya puesto su nombre. Repito y explico. Hay libertad de poner lo que de verdad hayamos experimentado. Y en este punto no he mentido ni me he inventado nada.#

Espero, como os puse anteriormente en la otra reseña. Os sirva para corregir los pequeños fallos y mejoreis lo que veáis oportuno.

He visto reseñas en las que dicen que soys unos bordes....etc.... Quiero decir a vuestro favor, que en ningún momento me tratasteis mal ni de forma remota. Dudo mucho que ese tipo de reseñas sean de verdad lo que ha ocurrido.

Tenemos la suerte de poder gastar nuestro dinero donde queramos

Gracias por intentar mejorar, que no dudo que lo...

Una de las mejores tiendas en las que he estado ( y he estado en bastantes de otras ciudades) por la profesionalidad tanto del dependiente que me atendió, como la de su compañero que estaba atendiendo a otra clienta y que también me llamo la atención su nivel de conocimientos y tiempo que dedicó con ella. La verdad que no en muchos sitios cuentas con personas que resuelvan tus dudas y pegas en el mundo del vapeo y que además cuenten con una enorme variedad de liquidos de todo tipo y muchas marcas, así como de vapeadores clasificados en función del perfil del cliente. Seguro que cada vez que vuelva por Bilbao, me paso a visitar esta tienda y probar sus nuevos...