Joyería Chelo Nieto — Local services in Burgos

Mi novio me pidió matrimonio con un anillo de allí, el cual me estaba bastante pequeño. Ellos, no en otro sitio, lo agrandaron a una talla 14’5. Quien nos iba a decir a nosotros que que una tía abuela mia ante la noticia decidiera regalarme un anillo familiar por sorpresa (el cual por supuesto no esperaba al ser familiar “lejano”), nos iba a suponer semejante disgusto. Les pedimos que nos hicieran un vale, nos conformábamos con eso para gastar el dinero del anillo en las alianzas de la boda allí. A mi novio le dijeron que me pusiera un solitario en cada mano o que lo vendiese en Wallapop. Hemos perdido mil euros. Obviamente no voy a llevar dos solitarios prácticamente iguales. Hemos ido a joyerías a ver si podían modificar la pieza para que no pareciese un anillo de pedida y nada, o no me lo hacen o me sale más caro que el propio anillo. Si la respuesta de Chelo Nieto a esta reseña va a ser que se nos avisó de que al agrandarlo no se devolvía, mejor ahórresela. Entiendo que hay políticas de empresa y condiciones, pero ante una circunstancia excepcional con un anillo sin usar y agrandado por ellos mismos a una talla de lo más normal, creo que cualquier joyero (y me consta, porque me he informado de que el agrandamiento no estropea la pieza para nada) creo que por empatía, caridad, solidaridad o llámenlo X, no nos habría puesto ningún problema en hacernos un vale para coger las alianzas. Que sepan que mi pedida, algo que debería haber sido precioso, ha sido para nosotros un motivo de disgusto, pérdida de dinero importante para la familia y no poder comprar las alianzas que queriamos. No quiero su respuesta. Les aseguro que me acordaré de ustedes toda mi vida cada vez que vea el anillo en el cajón. Gracias por su elegancia, humanidad, y trato para...

Excelente disposición, atención al cliente y calidad del taller. Después de visitar varias joyerías en la ciudad, Charo fue la única que se ofreció a montar el anillo que yo buscaba, considerando mis plazos y presupuesto. El anillo quedó perfecto y ajustado a lo que buscaba, muy...

Servicio al cliente nefasto, igual que la calidad de sus productos. Cuando hay un problema que no saben (o no quieren) resolver, se lavan las manos y la señora Chelo Nieto...