Muebles Evelio — Local services in Burgos

En mayo de 2021 encargamos una mesa modelo cross de la marca Indesan en Muevles Evelio. El 18/06/21 llegó la mesa con tan mala suerte que en el tablón había una picada bastante notable y el pie de metal de la mesa venía también rayado. Lo comentamos a la tienda y recogieron la mesa completa y la llevaron a la fábrica de Indesan. Al cabo de un mes , el 15/07/2021 la mesa volvió. En este caso el pie había quedado bastante aceptable, al menos no se veían los rayones, pero nuestra sorpresa fue al ver que el tablón no sólo era el mismo sino que la “reparación” que habían hecho era propia de las manualidades de los niños de preescolar. El tablón era un auténtico despropósito, se lo comunicamos de nuevo a Muebles Evelio, quien se puso en contacto con Indesan y volvieron a llevarse el tablero. Dicen que a la tercera va la vencida, pero no en nuestro caso. En la tienda nos comentaron que le habían dicho al proveedor que tenían que hacer un tablero nuevo, pero lo único nuevo que vino fue la caja, ya que el tablero era el mismo, eso si, con una manualidad un poco “mas fina” que la anterior, pero propia de un curso de reparación del mueble y no de profesionales. Por resignación y por miedo a una manualidad peor que las anteriores, nos hemos quedado una mesa más bien propia de saldo que una de 1300€ que es su precio en tienda. Lo peor fue cuando fui a pagar a Muebles Evelio, el señor de la oficina me comentó que un técnico de la empresa se pasaría por mi casa a ver la mesa pero 6 meses después sigo esperando. Me da mucha lástima contar esto, y más de una empresa española. Nuestro objetivo cuando compramos la casa y después de todo lo mal que las empresas de nuestro país lo han pasado con la situación covid, era al menos comprar muebles de fabricación nacional y ayudar a los nuestros, pero después de esta experiencia creo que todos tenemos mucho que reflexionar y mejorar. Actualmente me encuentro totalmente resignada, bastante indignada, un poquito estafada, y algo decepcionada , ah si! Y con la mesa marcada de por...

Experiencia totalmente desagradable la vivida con esta empresa y en especial con su director. Hice el pedido de todos los muebles de mi salón en esta empresa amparándome en su buen nombre en Burgos y confiando en que todo iría sobre ruedas, y nada más lejos de la realidad. El día que me hicieron el montaje de los muebles, tuvimos un desafortunado incidente y los operarios, sin ningún tipo de maldad, agarraron mi TV con demasiada presión y la pantalla se rompió. En ese momento con la TV plastificada no aprecié nada, pero apenas un rato después cuando lo vi fui rápidamente a Evelio a contar el incidente. Dos días después me llaman para decirme que no se hacen cargo de la reparación, aunque los operarios tienen orden de no tocar nada y mi TV la han movido varias veces, el director de Evelio me dice que como fui yo el que les solicité la ayuda para moverla la responsabilidad es mía. Mi única reclamación era que su seguro se hiciese cargo de la reparación de la TV, pero el director de Evelio se mostró en todo momento inflexible y escurriendo el bulto de una forma que nunca me había sucedido. Muy apenado por este desafortunado incidente y por ver como una de las empresas con más nombre de Burgos es incapaz de cubrir una triste...

EL peor sitio donde poner una cocina sin duda. Tras una decepcionante cocina instalada hace 25 años decidimos darles otra oportunidad y el resultado ha sido igual o peor. Para empezar se supone que en menos de un mes iba a estar lista y ha tardado en llegar unos 4 meses. De diseño no tienen ni idea, por lo menos el vendedor que nos tocó a nosotros. No te aconsejan para nada y tuvimos que comprar la cocina viendo 3 tablillas de muestra. Tras mucho insistir pude ver un dibujo 3D durante 2 minutos y nunca mas volví a verlo. ¡Ni siquiera después de haber comprado la cocina! Mientras esperaba a que la hicieran (que no se por que tardan tanto teniendo en cuanta que son módulos estandar, no a medida), me pasé por Conforama y resulta que tienen los mismos materiales y acabados. Para mi sorpresa vi bastante mas variedad de la que me enseñaron en Evelio. Aquí solo te dicen "eso va a salirte mas caro" sin dejarte decidir en que vas a invertir mas por que parece que les cuesta darte los precios. El resultado final fue terrible como era de esperar....