El Corte Inglés Bahía de Cádiz — Local services in Cádiz

I’ve been in Cadiz for about 4 days and visited El Corte Ingles twice, the first day I was looking for a cream for razor bumps and the employees in that department were very nice and helpful, however after going to the second floor for gym clothes I bought some shorts but then decided to stay and look for a shirt and some compression shorts, after trying some out and the cashier holding the clothes in the register “ready” for me while I looked at some shirt alternatives. I returned and then proceeded to spend about 15 minutes standing looking for a cashier to show up like a fool, I left the expensive compression shorts due to getting slightly angry but ended up buying the cheap shirt. The next day, I visited the supermarket and very nice and attentive, friendly employees, but after looking around for perfumes, again like the day before, two elder lady employees on a lengthy chat with an elder male customer, I stood by to see if one would disengage from the conversation and ask if I had questions but nope, I then looked around to see if any employee would come around but they didn’t so I left again. Abysmal customer service in some departments, need retraining. Feels unfair for the other departments but the negative experiences in the others are hard to forget. For that 1...

We purchased a dishwasher and a fridge from this store, and both appliances stopped working. Since May 9th, 2025, we have contacted the store and their service hotline numerous times. The result? Nothing.

Several technician appointments were scheduled – some technicians never showed up. The problem remains, and we’re left without essential appliances for two months now.

The customer service has been shockingly bad: • Hotline staff are unhelpful, dismissive, and at times even rude. • No one takes responsibility. • We are constantly being told to “wait” or “call back later.” • No follow-ups, no solutions – just complete indifference.

This is by far the worst after-sales service we’ve ever experienced. Once they have your money, they simply do not care.

Save yourself the frustration – stay away...

Nunca más online, se supone que la imagen de marca de El Corte Inglés es premium, pues totalmente decepcionante como se puede ver en múltiples comentarios.

Pedido hecho el día 30 de noviembre, antes llamé a la sección de relojería porque quería un Seiko y no sabía si estaría en tienda o si había que pedirlo allí porque algo me decía que me las vería venir con el online.

Me dijeron que daba igual, que era lo mismo. Pues bien, pido online porque pienso que es más rápido con llegada el 4 de diciembre. El día 5 hago la consulta online, me contestan el 6 con que llegaría en 48h a la tienda. Vuelvo a hacer otra consulta el lunes 9, me contestan el 10 con que habían intentado llamarme y que les diera mis datos de DNI, teléfono etc (no me llamó nadie) les doy la info y nada. Llamo a la tienda y resulta que el pedido estaba ya en el edificio de hacía días pero que tenían que tratarlo, cambiarlo de planta etc que esperara el email. Día 12 recibo el email, voy hoy 13 a las 10am, escapando de otras responsabilidades al igual que mucha gente como pude escuchar. Cola para el parking, se viene lo peor. Localizo la zona de entregas online y no había visto nada igual en la vida, cola de más de 5min para coger un número para luego 57min esperando mi turno (32 números por delante), enfado general, gente agolpada de pie porque no había sillones ni sofás suficientes, igual 10 empleados algunos sudando la gota y otras tan tranquilas pero que la culpa es de la gestión al final.

Hecho el trámite del online, subo a relojería (Tere la mejor, la estrella es para tí que eres maja, simpática y atenta). Me atienden bien, me explican y sellan la garantía y me mandan al relojero donde tengo que esperar también un rato (porque el chico hace lo que puede estando solo, otro crack con mucha valía) y esperar los suspiros constantes del que venía tras de mí. Acabo saliendo del parking pagando 2,10€ por culpa de la organización del Corte Inglés, si llego a saber que tarda tanto el reloj, lo hubiera pedido a una tienda inglesa, más barato como 60-70€ con un plazo de entrega largo de unos 15 días, lo que casi ha tardado el corte inglés.

La peor experiencia online de mi vida, nunca más el...