Factory Muebles Avenida de América — Local services in Córdoba

Yo no recomiendo esta tienda, compras una cosa y tienes que ir y llamar 30 veces y hasta que no le pones una hoja de reclamaciones no te lo llevan. No obstante me lo llevan sin completar y me dicen k me lo dejan en tienda para que me pase que me llamará cuando esté en tienda, dejo pasar 13 días y me llegó ala tienda y me dice la chica que no me dan lo que me queda le pido una hoja de reclamaciones y dice que no me lo da, llama a su jefe y cuando le digo que si no me lo da llamo a policía local entonces le dice el jefe que me lo de. Y no me dan solución. Cuidadín con lo que compráis y acordáis porque no lo cumplen.

Contestando a lo que usted me a escrito me dijeron que no ponía en factura el aro del brasero para que no me lo soldasen a la mesa pero que no me preocupase que me lo darían aparte por si yo algún día lo quisiera poner, cosa que aprovecháis para no darlo, cuando llega la mesa después de casi un mes dándonos largas y llamando multitud de veces sin que nadie me cogiese el teléfono teniendo que llegarme a la tienda, me dice el repartidor que no me preocupase que lo anotaba en la factura para que me lo llevarán a la tienda y claro que firme la factura pero no puse nada de conforme, pero claro como anteriormente os puse un hoja de quejas por tardar un vida en llevarmela pues os agarrais a la factura, sois unos sin vergüenzas engañando a la gente y eso de que no tenéis comentarios malos jajajjajajaja... Menos mal que la gente puede verlos tanto en una tienda como en otra y me reitero en lo dicho no dais soluciones, os pegais eternidades para hacer entregas sin dar la cara ni siquiera, no cogéis el teléfono y encima la chica que atiende además de no saber hacer su trabajo equivocandose en varias cosas y negándose a dar la hoja de reclamaciones se rie mientras nos atendía de forma despectiva y con actitud pasota, qué pena de tienda y ojalá que la cierren pronto. No la recomiendo para nada, y aconsejó a la gente que no se deje llevar por mi comentario, si no que además lea los demás comentarios que hay hacia esta empresa en diferentes tiendas y que ellos decidan si se quieren arriesgar a tener estos problemas que...

Las condiciones de entrega y devoluciones son bastantes confusas y poco visibles.

Mi experiencia con esta tienda no fue satisfactoria, ya que aparentemente todo parece claro, pero hay condiciones importantes que afectan al tiempo y forma de entrega de los productos, que no se especifican claramente y son poco transparente, no indican nada al respecto ni antes del pago ni después de realizar el pedido.

La entrega se realiza "a pie de calle", no lo llevan al domicilio, o sea, que si compras un sofá te las apañas para llevarlo a tu casa, porque ellos sólo te lo van a dejar como muy cerca en el portal, y a veces ni eso. Esta información no aparece de forma visible en el proceso de compra, has de buscarlo en un apartado de las condiciones particulares que se suponen están en algún lugar de su página.

Otra cosa a tener en cuenta, es que aunque el producto tiene opciones estándar (color negro/blanco, cristal, medidas), el vendedor lo considera “personalizado” para negar devoluciones, lo cual me parece muy engañoso.

Legalmente puede que esté cubierto, pero no es transparente para el cliente, por ello, recomiendo a futuros compradores revisar todo muy bien antes de realizar cualquier pedido, o contactar con la tienda previamente, o simplemente comprarlo en otra tienda para evitar disgustos...

Mala experiencia, un error tras otro, no cuidan los clientes, varios muebles que compré, 1, armario y cabecero, el armario la tabla de atrás venía desde el primer día rajada una rotura me di cuenta cuando comencé a colocar ropa, el cabecero mal colocado les pedí por favor que me lo colocaran mejor y ni caso terminaron y se fueron 2, las literas me la montaron no terminaron el trabajo no me colocaron el somier, cosa que yo no podía a causa de minusvalía, se los dije por favor colocarmelo que yo no puedo, ni caso les dieron igual no cuidan los clientes, 3 otro de los armarios no me avisaron que no había el color que les pedí me avisaron a última hora, después me lo traen me monta el armario y resulta que los tiradores del armario no eran los mismos que había en el catálogo que fue lo que pedí me dijeron los montadores que hable con quién me atendió en la tienda por primera vez le llamo y le llamo no me responde leer pongo su mensaje de WhatsApp y no me responde eso no son los tiradores no es lo que yo elegí yo he pagado por otra clase de muebles no los que me ha traído, trato nefasto no sirven bien a los clientes, los cajones debajo de la litera cuando lo abro por primera vez el frontal se sale de su sitio, no se molestaron ni en dejarlo bien apretado o pegado con...