Tuaccesorio.es Reparacion de Moviles — Local services in Córdoba

EDICIÓN a dia 4/10/22: el propietario ha respondido a mi reseña por error. Hace referencia a unos datos que no corresponden dado que yo no hablé de nada online ni puse antes nada (el Apple Watch estaba nuevecito por entonces, lo llevé un miércoles y el viernes volví con el protector defectuoso sin obtener respuestas). Pagué 6€ y NI SE ME DEVOLVIÓ DINERO NI ME PUSIERON OTRO. De todas formas, creo q el propietario se equivoca porque esto que estoy relatando OCURRIO HACE YA MAS DE UN AÑO y no parece estar relacionado por como me contesta (sobre todo pa dicen que me pusieron otro nuevo gratis, cosa totalmente falsa). Es bastante revelador y descriptivo de un negocio que a los años me contesten con este nivel de insolencia y ademas con esas faltas de ortografía: a ver si aprendéis el verbo hacer (DE HECHO, no de echo)

RESEÑA ORIGINAL: Soy cliente de hace varios años y la verdad es que ya no vuelvo. Siempre me he obligado a ir a este comercio por tratar de ayudar al pequeño negocio local y tratar de evitar el chino para todo lo referente a accesorios y tecnología, pero me temo que mi experiencia como cliente de Tusccesorio ha ido empeorando.

Lo último fue el pasado miércoles cuando le pusieron allí un protector de pantalla a mi AppleWatch: me dijeron que usaban uno de “hidrogel” y quise preguntar si tenia buenos resultados, a lo q se me respondió que si. Al dia siguiente, el supuesto protector ya empezaba a mostrar pérdida de adherencia y el viernes ya se despegaba ampliamente sin apenas haber usado el reloj casi nada. Sin haber transcurrido ni 48 horas, volví a la tienda para buscar alguna explicación o para saber si se trataba de algún defecto, pero únicamente se me dijo q eso era debido al uso indebido y “que le ha entrado pelusa”. ¿Que clase de protector no es capaz de proteger ni de una pelusa?

No entiendo que tipo de protección es aquella que no dura ni 48h. Tampoco entiendo que me culpen a mí por un mal uso y que no me dieran ticket de compra: El mismo miércoles, después de q le pusieran el protector, pedí un ticket de compra y la chica que q atiende al publico me dijo literalmente que “no hacia falta” (No entregar ticket de compra cuando el cliente lo ha solicitado expresamente me parece algo ciertamente irregular).

Por otra parte, es llamativo que una tienda q se dedica a productos tecnológicos NO ACEPTEN TARJETAS de crédito.

He puesto allí en años anteriores otros protectores de pantalla (uno a un iPhone 6 y dos a un iPhone X) y todos han dado un resultado mediocre, durando apenas meses (se descascarillaban y despegaban fácilmente). Ademas, en 2 de los 3 casos, los protectores mostraban burbujas bajo la pantalla recién puestos, síntoma de que la forma de aplicarlos no parece ser idónea. También cambié la batería de un iPhone6 que duró funcionando bien apenas 6 meses. Una vez intenté comprar cartuchos se tinta pero los precios eran ridículos. Les pedí un “cargador de carga rápida” (hace 3 años cuando salió el iPhone X) y me vendieron uno que resulta ser normal (de 5W) igual que el que ya tenía.

Quería añadir que comentaba el otro día con otro cliente en la cola, que la pequeña tienda siempre tiene un fuerte olor a cañería quizás debido al mantenimiento del aire acondicionado o a que están en el bajo de un edificio relativamente antiguo. Da muy mala impresión que nada más abrir la puerta te encuentres con ese olor.

Dado que veo que responden a las críticas y comentarios, estoy deseando ver qué me responden a no dar ticket de compra o a que sus protectores duren en...

Le pongo 1 estrella porque no se puede menos, llevé mi iPad el día 28 de Agosto porque no se escuchaba el altavoz (se quedaba como se estuviesen los auriculares conectados). Supuestamente me avisarían cuando estuviese listo pero como imagináis no fue así. Tras llegarme en varias ocasiones, se me dice que lo tienen que mirar, que tiene que llegar una pieza... 3 semanas después sigo acudiendo ya que no se dignan en avisarme ni para darme un presupuesto. El día 18 de SEPTIEMBRE, vuelvo a ir y para mi sorpresa el iPad ya estaba listo (no se me avisa en ningún momento de que ya lo tenían). Me cobran 38€ cuando como bien se indica en en el punto 1 de la factura "Presupuesto igual o inferior a 30€ no avisan y lo arreglan, pero cuando sea superior se avisará", lo cual es totalmente falso ya que ni se pusieron en contacto conmigo ni me avisaron del presupuesto. Aun así cedí a pagarlo porque lo único que quería era el iPad (obviamente probándolo allí y funcionaba) pero fue llegar a mi casa y otra vez el mismo problema. Lo llevé al día siguiente con la intención de no arreglarlo más allí pero se negó a devolverme mi dinero y me dijo que se lo dejará para revisarlo. Finalmente se lo dejé, y más de lo mismo, que se me avisaría lo cual no pasó. Me tuve que volver a llegar al establecimiento el día 27 DE SEPTIEMBRE y se me dice que todavía no esta que tiene que llegar una pieza... Insisto en que ya llevan 1 MES CON EL IPAD , que el día 30 DE SEPTIEMBRE estuviese a primera hora que lo necesitaba, cuando voy no solo no está sino que se me vuelve a decir la misma historia por lo que digo que me lo llevo ya porque ya no es normal, se me dice que estará para final de la mañana que esta desmontado, cuando llegó me lo da (sin arreglar) y me devuelve el dinero pero de muy malas maneras haciéndome a mi culpable de todo, hay que hacer un poco de AUTOCRÍTICA de vez en cuando y ver si realmente está bien el trabajo que ofrecemos. FATAL ATENCIÓN AL CLIENTE Y PERDIDA DE TIEMPO TOTAL, NO...

Acudo a la tienda "tu accesorio" el día 21/07/2022 para que se me repare un libro electrónico, les explico el problema que encuentro y me dicen que será la batería les dejo el libro electrónico pasa una semana y no me dicen nada al respecto intento llamar a la tienda y no me cogen el teléfono contacto con ellos por Google (el día 26) y me responden a los 2 días (siendo día 28 e iba a ir a la tienda a pedir explicaciones) y me dicen que en esa misma tarde o al día siguiente me llamarían (spoiler, no me contactan). Me espero al día siguiente hasta las 13:00 (pues cierran a las 13.30) para ver si me llaman y lo dicho, ni me llaman ni nada. Me presento a las 13.00 y CASUALMENTE me lo arreglan y me lo montan en media hora y me cobra 38€, los pago pues de momento funciona pero a las 16:15 del mismo día me vuelve a fallar por el mismo problema, es decir el problema no era de la batería, ni miraron que era lo que pasaba. Al ser fin de semana y ellos no abrir por la tarde llevo de vuelta el libro electrónico el lunes a primera hora y les explico que dejó de funcionar que su problema no era la batería, esto el día 1 de agosto estamos a 23 y no se me ha informado en ningún momento de que le pasa al libro electrónico o cuanto más iban a tardar. Lo único que saco bueno es que al menos me han...