Malú Moda Novias Cenit — Local services in Cartagena

Lo peor de lo peor no, lo siguiente. Me faltan palabras para expresar la mala atención y profesionalidad inclusive del jefe o dueño. Después de comprar allí mi traje de madrina, el traje de novio de mi hijo y el de mi otro hijo y dejarnos allí una cantidad considerable de dinero no he podido recibir peor trato y mala atención, incluso intento de engaño. Te intentan “meter lo más caro”. No tienen el más mínimo detalle. Coges cita para probarte y ni lo tienen en cuenta y si tienen gente no te quieren atender a no ser que les montes el pollo delante de todo el mundo. A mi hijo le encargaron los zapatos de novio y después de mes y medio nos dijeron que no los tenían y le enseñaron de los que tenían en el almacén alegando que no le habían llegado los de su número se tuvo que quedar con un número más. Con el chaleco hicieron lo mismo, después de un mes y medio insistiendo en que quería que fuese a hacerse la prueba y ellas diciendo que era demasiado pronto y que aún faltaba mucho para la boda y cuando por fin le cojo cita, llego y con toda la cara dura me dicen que estaban a tope y que no podía probarse, estando el jefe o dueño o lo que sea allí le monté la de san quintin y en un pequeño probador accedieron a que se probara y me encuentro con que el chaleco no se lo habían pedido y le estaba pequeño y me querían hacer creer que era una talla más. Con el traje de mi otro hijo intentaron aprovecharse, me querían cobrar por un chaleco con la corbata y el pañuelo a juego 275 euros alegando que eran tallas especiales, el cinturón 70 euros, y la camisa 100 euros, ósea que salía el traje más caro que el del novio. Y cuando veo la cuenta me amenazan diciendo que si no me llevo todo lo que había encargado perdía los 100 euros que había dado de señal. A una amiga le han hecho lo mismo con su vestido. Después de un mes llevándola engañada diciendo que habían encargado el vestido de una talla más del que se probó cuando por fin, y después de tener varias discusiones, le dan cita para probarse y resulta que era el mismo vestido que lo habían modificado y le querían hacer creer a toda costa que era el que había llegado de una talla más y no llevaba ni etiqueta. En fin, les voy a poner una reclamación en consumo y desde luego no piso más esa tienda. Engaño total, intento de gradúe, malas profesionales, pésimas, se ríen en tu cara, prepotentes. Denunciable...

Mi experiencia en esta tienda es la peor que he tenido nunca, (y según los comentarios que leo hubiese sido aún peor si hubiese decidido reservar algo). Al llegar nos atendieron dos señoras que por lo visto habían estado todo el día solas y tenían mucha gana de vender esa tarde. Le sugiero a una de ellas que me enseñe vestidos de unas características concretas, a lo que la señora comienza a enseñarme todo lo contrario de lo que busco, digo que no me gusta y aún así me insiste de forma agobiante que me los pruebe, alegando que una vez puesto queda mejor de lo que espero ,¿sabré yo lo que me queda bien y lo que no?. Accedo a probarme algo aún sabiendo que no me llevaría nada sólo para que la señora deje de insistir mientras mi amiga se prueba algo, ya que al menos la señora que la atendió a ella consiguió encontrar algo parecido a lo que iba buscando. Mientras me estoy probando algo por probar, ya que sabía que no me quedaría bien, la señora entra a mi probador como Pedro por su casa provocando una situación incómoda, (sé que no es para tanto que te vean desnuda, pero hay personas a las que nos gusta la intimidad y nuestro espacio, y más a la hora de tratar con desconocidos ). Jamás me había visto en una situación como esa, ya que a las demás tiendas de este tipo que he ido la dependienta se ha limitado a buscar más o menos lo que he pedido y si me ha mostrado algo distinto me ha sugerido sutilmente que me lo probase, en ningún momento ha insistido. Debo destacar que de todos los vestidos que me probé, el que más me gustó tenía una visible mancha de maquillaje en su zona frontal por lo que descarté de inmediato la idea de quedármelo. Salí de allí lo más amablemente posible y ya me tendría que ver con mucha necesidad para volver...

Fui el jueves, con mi madre y mi bebé. Las dependientas superencima de los clientes desde que abrimos la puerta, no dejándome ver nada tranquila y encima abriendo a cada momento los probadores. El servicio es muy estresante, sobretodo la mujer que me atendió a mí. Me llenó el probador de los vestidos que a ella le parecían bonitos y yo le decía que no eran mi estilo (insistía en que me los probara). Yo buscaba rosa palo y ella empeñada en uno azul.. Me asomé para enseñarle el primer vestido a mi madre y la dependienta se metió en el probador, me giró y me subió la cremallera con muchísima fuerza y muy rápido, sin ninguna delicadeza y sin que yo se lo pidiera. Llenó el probador de vestidos de tallas bastante grandes a la mía, diciendo que se llevan así y que no le hacían falta ningún arreglo. Encima mi bebé llorando y ella opinando de que le parecia mal que la tenga que tranquilizar yo cogiéndola.

Salí pitando d allí! Y para colmo decía que iba a llamar a la otra tienda para que fuéramos y nos prepararan mientras los vestidos.. una vez más le dije que me gustaría verlos sin que nadie me los seleccione y ella seguía insistiendo.. :S

Con las cosas tan bonitas que tenéis no pude probármelas tranquila, ni disfrutar de la compra :(

Pd: Una chica que entró a la misma vez que yo, salió en 5min por lo mismo. Os recomiendo renovar el personal o cambiar la forma tan agobiante y estresante d...