Druni Perfumerías ® — Local services in La Línea de la Concepción

Soy usuaria habitual de perfumerías y el trato dado sobre tod por una chica baja en caja ha sido para poner una reclamación.

Primero faltan muchísimas etiquetas en los productos y los productos naturales están desorganizados y en varias secciones de la tienda.

Hay dos chicas solamente para la zona de perfumería que más que atender parecen vigilantes de seguridad. Una si atendió amablemente y me mostró varios perfumes.

Luego tras ver el caos en la parte de orgánico le pregunté por una crema de manos a esta chica baja que pasaba y me dijo no,mm no lose,mm no no hay y se fue. Me dijo mi acompañante es imposible y nos pusimos a buscar y encontramos al menos 5.

Luego fuimos a caja y le pregunto por el precio de un artículo que tampoco estaba puesto y me dice el precio,y le digo pero ni hay un descuento en esta zona,dice donde has visto esto,le digo Justo debajo de esta marca..,y me dice ah pero me has pedido el Precio y yo te digo el precio no con el descuento... mi cara un poema

Las formas fueron malas en el cobro, hablándonos sin ninguna educación y les falto tirar los productos y no paraba de quejarse.

No le puse una hoja de reclamaciones porque mi acompañante tenía prisa. Pero primero sus modos no son los correctos,yo trabajo en atención al público también y también trabajo muchos findes y no por eso trato mal o con desgana a mis clientes.

Además esta chica está haciendo perder dinero a a tienda ya que no avisa de las promociones y ni siquiera las aplica.

Hice una buena compra y evidentemente con su desgana tampoco ni siquiera puso una muestra.

Me da tristeza porque es la única perfumería que creo hay en el pueblo pero con caos así y dependientas así es normal que cada vez compremos más por internet.

Viendo las opiniones veo que esto lleva meses y el manager de la tienda no se encarga de que funcione bien.

No volveré a ir,con mucha pena esos empleados se...

Hoy he ido por los parches hidratantes para labios,por la fecha pues entiendo que no haya,sé donde los ponen,así que voy directamente y al no verlos pregunto a las dependientas,súper amable y dispuesta a ayudarme a encontrarlo,también con indicaciones de otra compañera que le indicaba otro sitio donde podrían estar también, no hemos encontrado, así que pido el gloss efecto volumen, allá va la primera que me atendió a abrirme un cajón,exponiendo todos los que tiene,a lo que se suma otra más a darme consejos,mi sorpresa llega cuando al llegar a casa,sin expectativa alguna,las dos chicas me habían aconsejado un glooss espectacular!!!!!les pedí que me picara lo más posible y las dos coincidían!!!! Pica un montón y consigues el efecto volumen!!!lo acabo de poner hace 10 minutos y sigue picando e hinchandose!!! El gloss con un color precioso y que suelo utilizar me ha costado 3,79 €,más que nada,era por probar algo de esto que nunca lo hice,total,que aparte de la calidad del producto ,me gustaría resaltar la profesionalidad y el esfuerzo de las chicas por la atención al cliente,porque al ir a pagar,me cobra otra que ,con una cara súper dulce me da las buenas tardes también y con una sonrisa me cobra,no solo una,dos veces,con la misma simpatía, enhorabuena!!!! Cuidad a vuestro personal,soy dependienta y defiendo que trabajador feliz,cliente satisfecho,aunque no siempre sea así,yo,como profesional, aunque no sé me valore desde arriba,siempre voy a cuidar a mis clientes,porque primero ellos,luego el trabajador y final mente se notará arriba ,no al revés como piensan muchos empresarios,gracias por vuestra...

Servicio pésimo, nos hicieron pagar por un error de otro cliente. Explico mi experiencia: Estaba con una amiga mirando pintalabios y encontramos lo que pensábamos que era un probador ya que tenía el plástico sucio y sobresalido, mi amiga decidió probárselo en la mano pero cuando va a dejarlo en su sitio de muevo una dependienta con tono chulesco le dice que lo tiene que pagar, ya que lo había abierto, después de hablar con ella repetidas veces en un tono tranquilo explicando el malentendido nos sigue culpando a nosotras con mal tono, y aunque le relatásemos como sucedió la escena ella nos siguió tratando de forma irrespetuosa. El pintalabios nos lo llevamos ya que no queríamos causar problemas pero definitivamente ni nosotras ni nuestro circulo cercano volverá...