12 Pétalos | Ropa mujer Mérida — Local services in Mérida

Siempre me ha gustado esta tienda. Cada vez que tengo un evento o algo especial, ahí que voy. Pero en las buenas todo es bonito, lo malo viene cuando tienes un problema con una prenda y no se ofrece solución ninguna, simplemente que no se hacen responsables. El 19 de junio compré un vestido para ponermelo en una boda el 12 de julio. Vestido guardado hasta ese día, claro. El día de la boda me lo pongo y antes de salir de casa se me rompe la goma que hace de ojal para el botón. Bueno, lo arreglé como pude y no le di importancia, cosas que pasan. Pero mi sorpresa viene cuando lavo el vestido y veo que se ha rasgado la tela en la zona por debajo del pecho. Es algo que no puedo arreglar, puesto que se rompe la tela, ni siquiera puedo coserlo. He comprado un vestido de 36 euros para una ocasión, ya que no me lo voy a poder poner más. Yo no quería ni devolución del dinero ni nada, me hubiera llevado el mismo vestido porque me encanta, o un vale por otra cosa, o un descuento de ese mismo vestido ya que tiene un defecto. Pero según la tienda ellos no se pueden hacer responsables de ese fallo porque ningún vestido de los que han traído les ha salido con tara. A ver... Yo también entiendo de esto, y sé que una tara se puede dar por muchísimos factores y te puede salir un vestido mal de muchos... Pero bueno, si a mí no me dan solución, ya...

Buenos dias Realice una compra de un pantalón online. Lo recibi el 16 de abril y hoy lunes 5 he intentado devolverlo. Es cierto que pone 15 dias como plazo maximo de devolución pero en compras online me parece totalmente injusto. Yo me he pasado 2 dias habiendo fiestas de viernes santo y el puente del trabajador por en medio y aun asi me han dicho que no podia no siquiera hacer un cambio por otra cosa. Ademas de la talla que no corresponde. Me parece de muy poca empatia habiendo fiestas de por medio de estos quince dias y siendo una compra online. Recordar solo 15 dias para cualquier cambio y o devolución Lo que ne decis en el WhatsApp de que el sistema no os deja me parece una excusa que poneis. Porque vuelvo a decir q han estado fiestas de viernes santo y puente del fia del trabajador dentro de los 17 dias. Por li que seguramente si hubierais querido ya no devolver el dinero pero si poder hacer un cambio por otra prenda seguro que lo podeis hacer. He trabajado en tiendas y si querieis lo haceis y ma en estas situaciones que se debe de tene un poco de empatia y mas en una...

He comprado una prenda de ropa por 29.90 en este establecimiento(del cual llevo siendo clienta cinco o seis años) ,la primera vez q me lo he puesto me he dado cuenta q un volante q tiene la manga tiene una tara y se rompe solo al tocarlo. Llevo la prenda a la tienda y la empleada me dice q la dejé allí para q la vea su jefa,y q en dos o tres días me avisarían.Pasadas tres semanas y ante la falta de respuesta llamo yo por teléfono,la empleada me dice q se les ha pasado y q no me preocupe q en breve me avisarán,al día siguiente esta empleada me llama y me dice q puedo pasar por la tienda q me darán un vale por el valor de la prenda.Pasadoa unos días me acerco a la tienda a por mi vale y cuál es mi sorpresa cuando la otra empleada me dice q su jefa aún no a visto la prenda,q su compañera se ha adelantado "por q es muy buena" y que en unos días me diría algo...a los dos días me mandan un wasap para decirme q pase por la tienda para recoger la prenda por q no se hacen responsables.....Creo q tienen una falta de profesionalidad y...