Cervecería La Sureña — Restaurant in Mérida

Mal servicio, mala información, personal poco preparado. La experiencia en La Sureña de Mérida no ha podido ser peor. En teoría, tienen horario ininterrumpido de cocina de 09:00 a 23:30 (puesto en cárteles en la puerta). Llegamos anoche, sobre las once y entramos en el local; no nos dijeron nada y nos sentamos y entonces, preguntamos para tomar algo y nos dijeron que ya estaba cerrado y que tenían cerrada la caja, lo cual, si tienes horario hasta las 23:30 h, no es lógico. Pués nos fuimos... La segunda en la frente ha sido hoy, que fuimos a comer al mediodía y se equivocaron con lo que pedímos, y lo comentamos al recoger la comanda; nos dijeron, con razón, que tenían puesto que había que revisar el pedido, y no lo habíamos hech, pero está puesto en un cartel, delante de la caja, pero con letras pequeñas y un color que no llama la atención, y no se ve muy bien. Hasta ahí, bien (es verdad que lo comunican). Pero lo peor ha sido cuando hemos visto en la cocina que el personal, una mujer, en este caso, y entrando otras mujeres en la cocina para ayudar, sin gorro, que es totalmente obligatorio, con anillos, con piercings, con pendientes, lo cual en sanidad está totalmente prohibido. Y hemos presenciado que una familia entró a comer a las 15:15, y le dijeron que la cocina estaba cerrada, cuando, repito, tienen un cartel que pone horario ininterrumpido de 09:00 a 23:30. En definitiva, no volveré a La Sureña de Mérida, primero, porque no soy de Mérida, pero segundo, y más importante, si volviera, está claro que es un sitio en el que...

Es la primera vez que escribo una reseña y creo que no se puede empezar de mejor manera... He pasado a cenar con mi mujer e hija a este restaurante y aunque había mucha cola, hemos decidido ponernos en la fila porque si hay gente esperando por algo será, el chico que estaba recogiendo las mesas bastante atento explicando a la gente que esperaba por fuera del local la situación en la que se encontraban ( no tenían muchos platos disponibles por un fallo de las cámaras de congelación ) si no recuerdo mal se llamaba Kevin, lo entendimos perfectamente y seguimos en la cola, se merecían una oportunidad.. cuando llegamos a la barra la chica se notaba que era nueva pero todo muy bien, era amable y atenta, muy bien por ella y he de decir que para toda la cola que había no se le veía agobiada, y para colmo cuando nos hemos pedido las 2 raciones, de gambas y huevos rotos, han tardado muy poco en servirlo, se nota que han dado prioridad al servicio de cocina que al de barra, estaba muy rico todo y reconocemos el arduo trabajo a los camareros que estaban de aquí para allá toda la noche. Al final tuvimos la oportunidad de ver de nuevo al chico de las mesas y le preguntamos por el nombre de sus compañeros así es que una gran mención a Sandra, Benjamín, Víctor, Mari Carmen, Iliane y Kevin, sin duda esperamos volver pronto, espero que esta reseña valga para subiros...

Cerveja ok. The restaurant looks good besides it's a fast food place.. the person at the register is very rude. At least with us and everyone that didn't speak Spanish.

We asked for lemon and piripri and the asked for 0,50€ for each thing... Calamari didn't have lemon or salt. Jamon didn't have any taste. Ridiculous .. bem to other places from same brand and service was 100%. Bern here 3 times...