OKSofás Murcia Sur — Local services in Murcia

No pensaba hacer la reseña pero es que cada vez que uso o veo el sofá se me van los demonios. Compré un sofá hace 2 años mas o menos y todo empezó fatal. Tras elegir el sofá y detallar la tapiceria, me hacen entrega del sofá con la sorpresa de que los cojines de los asientos no son de la medida que vi y compré en tienda. Hago reclamación y me ofrecen la solución de llevárselos y hablar con fábrica para ver que ha sucedido. Cosas que pasan. Al volver a entregarme los cojines de los asientos, me doy cuenta que siguen sin ser de la medida correcta (al no ser de la medida correcta no llega hasta respaldo del sofá y queda un hueco enorme por el que cabe un bebé). Me piden disculpas y se llevan otra vez los cojines. Otras semanas sin sofá, no pasa nada. Por fin vienen subsanando el error pero esta vez la cremallera con la que casan con el final del sofá está cosida de al reves... Empiezo a pensar que es una cámara oculta pero no... Por unos instantes pensé en devolver el sofá y que me diesen mi dinero a lo que el jefe me contestó: "no estoy obligado a hacerlo pero te hago el favor si así lo deseas". No le contesté en su momento pero le digo que está usted flipando con esa contestación. A parte de todo esto, Vero, la vendedora de tienda, nos dijo que el sofá no se deformaba, que la espuma, que los cojines eran de un material que volvía a su forma... El sofá tiene hundidas las zonas que más se usan para sentarse, además de que, en los cojines del respaldo, salen los hierros que hacen el juego de movimiento, siendo un peligro para mis hijos. En alguna ocasion me he apoyado y me lo he clavado en la cabeza o en la nuca. En fin, me vendieron un sofá que al final no era tan bueno y me tuvieron como cerca de un mes sin sofá por la incompetencia de no se sabe quién. Es cierto que a modo de compensación me ofrecieron unos cojines y unas almohadas que nunca fui a recoger porque no tenía ganas de pisar la tienda. Desde entonces recomiendo a todo el mundo que mire otras...

Trato excelente hacía el cliente. Mientras que están haciendo mi sofá personalizado me han proporcionado un sofá de cortesía. Para volver a repetir. 100% recomendable.

Vuelvo a editar mi reseña.

Me han traído el sofá en el plazo establecido.

El sofá ha quedado precioso y es comodisimo. Pero sobretodo destacar el trato hacía el cliente.

Veronica estuvo gestionando en todo momento el estado de nuestro pedido. Se preocupó en asesorarnos el sofá que más se adaptara a nuestra necesidades y no ha fallado. Además, es una persona maravillosa y supersimpatica, empatizó en todo momento con mi pareja y conmigo y nos recomendó varios modelos, y finalmente, gracias a su asesoramiento nos decantamos por el modelo Azores personalizado. Se nota la pasión que le pone a su trabajo. Así da gusto que te atiendan. 😀

El sofá una maravilla. ¡Supercomodo! Nos hicieron un sofá personalizado (4 asientos de 3,68 metros de largo) y ha quedado precioso.

En cuanto a la entrega, me llamaron el miércoles para decirme que me llegaría el sofá el viernes a la 13:30 y así ha sido. Los transportistas de lo más amable. Se preocuparon en todo momento de no dañar el sofá, ni las paredes de la casa. Super simpáticos y amables.

Una vez instalado, me explicaron como funcionaba el mecanismo de deslizamiento de los asientos.

Muchísimas gracias a OKSOFÁS, ya no solo por la calidad de los sofás (que también), si no, por el servicio que ofrecéis de trato hacía el cliente. Os aseguro que tenéis a unos auténticos profesionales, empezando desde Veronica (vendedora) hasta los transportistas.

Sin lugar a dudas, lo recomendaré a cualquier familiar y conocido.

¡Que paséis unas felices fiestas! Me habéis alegrado las...

Necesitabamos un sofá y nos gustaron las reseñas que tenia oksofás. Estuvimos viendo la tienda y al final encargamos un sofá con cheslong. Nos gustaron los asientos de uno y el respaldo de otro, y así nos lo han hecho. El sofá tiene arcones en los brazos lo que lo hace muy práctico para guardar mantitas, y tienen mucha cabida. Además los asientos que no son cheslong se extraen y como tienen como unas patas con ruedas pues se puede uno incluso sentar en él. Las patas del sofá las cambiamos y al ser éstas más altas pasa sin problema el robot. Y además pusimos una tela en el sofá con un tratamieno anti manchas. Cogimos la tela del sofá de un catálogo y bueno como era sólo un trocito de tela no era el color que esperábamos... pero queda bien. El sofá es muy muy cómodo, los asientos son de 10 y el respaldo recoge muy bien la espalda por lo que no hay que andar poniéndole cojines. Y las costuras del sofá están muy bien hechas. Llevamos con el sofá poco tiempo pero por el momento toda la familia está contenta. Un detalle que tuvieron fue traernos un sofá de cortesía mientras nos entregaban el nuestro. En todo el proceso desde que encargamos el sofá hasta que nos lo trajeron hubo momentos de tensión porque el sofá no llegaba tardó algo más de 8 semanas y estábamos en un piso sin muebles. Y el sofá de cortesía lo trajeron solo unos días antes de llegar el nuestro. Pero igualmente lo agradecemos. El vendedor que estaba en la tienda cuando lo compramos fue Dani y luego con quien más hablé fue con Verónica qué siempre me atendió...