Rapimueble Murcia — Local services in Murcia

La experiencia más desagradable comprando muebles que hemos tenido nunca. Compramos una mesa elevable (85€) a principios de junio, nos dijeron que llegaba en una semana a tienda y nos avisarían para pasar a recogerla. Llamamos a la semana y poco al no tener noticias de ellos y nos dijeron que venía la semana siguiente y así semana a semana hasta que pasó más de un mes. Llegó un momento en el que ya no nos cogían el teléfono, llamamos a otro rapimueble y conseguimos contactar con Rubén, que trabaja en el rapimueble de Lorquí y para nuestra sorpresa nuestra mesa estaba fuera de stock, por tanto no iba a llegar en un futuro próximo porque básicamente "no existía". Cosa que no nos habían comentado donde la compramos. Fuimos de nuevo al rapimueble de Murcia a pedir explicaciones, nos dijeron que fue un error de comunicación entre ellos y con el programa, pero en ningún momento nos llaman para decírnoslo, solo nos iban dando largas semanas a semana. Debido a esto, les solicitamos la devolución del importe de la mesa, puesto que nos urgía y no podíamos seguir esperando (a saber cuánto) a que nos trajeran la mesa, así que la tuvimos que comprar en otro sitio. Hemos estado llamando varias veces por semana ya que no recibíamos la devolución del importe, una vez más nos decían que habían problemas en oficinas, que tardaba unos días, etc etc. La semana pasada intentaron ofrecernos un vale para gastar en su tienda pero, como podéis imaginar, ya no queríamos saber nada de ellos ni de sus servicios, solo queríamos nuestro dinero, más aún al tratarse de un error de ellos y tras tan mala comunicación con nosotros. Y hoy, POR FIN, acaba toda esta situación, dos meses después en total. Nos han devuelto el importe de la mesa que nunca recibimos y ha acabado esta pesadilla con ellos. No quiero pensar en que hubiera acabado esto si no nos hubiéramos movido tanto como hemos hecho. Mención especial a Rubén, que nos dió luz en toda esta situación tan desagradable y gracias a él nos sentimos arropados y acompañados en todo momento. Es una pena haber acabado así ya que el año pasado les compramos un colchón y estábamos muy contentos tanto con el servicicio como con...

No doy menos estrellas porque no puedo. Fatal trato. El dinero si te lo cobran cuando vas a tienda antes de traerte el pedido pero luego el montaje y que te lo lleven a casa va más despacio. Compré un dormitorio hace 3 semanas. A la semana y poco vinieron a montarla y el armario no pudieron montarlo ya que faltaban piezas, las mesillas, el cabecero y el sinfonier llevan desconchados justo despues de montarlos. Llamaba a la tienda y me daban largas, no hay comunicación entre montadores y dependientes de la tienda. Los montadores dejaron el armario sin montar, y a dia de hoy aun no han venido a montarlo y ni siquiera han venido a recoger lo que estaba dañado y traer lo nuevo. He comprado bastante en esta tienda pero NO VOLVERÉ A COMPRAR MÁS. Fui a tienda a reclamar mi dinero y que se lleven los muebles y te intentan convencer para no devolvertelo, te dicen que van a solucionarlo y además no te devuelven el dinero, en todo caso te dan un vale para gastarlo alli. Y pregunté por el jefe y me dijeron que el jefe nunca va, es decir, que tampoco quisieron que yo hablase con el. La cuestión es que te dicen que para una fecha tendrás todo montado y es MENTIRA. Asique llevo 3 semanas detrás de que me traigan los muebles nuevos y me terminen de montar todo. LA PUNTUACION QUE LE DOY ES PÉSIMA, y le doy una estrella porque no...

La tienda se debería llamar Mueble porque de "Rapi" tienen poco.. y cuando por fin después de más de 40 días que te llegan Los montadores de pacotilla porque no son profesionales.. se les olvida la mitad de mercancía ...4 meses después me mandan a mí al almacén si quiero tener lo que me falta xke supuestamente les han dejado tirados los montadores y no pueden terminar el trabajo.. por supuesto acepto prefiero montar yo a perder mi compra... Que sucede me traigo los paquetes que se veían que habían abierto y precintado de nuevo "fallo mío por no revisar allí" me ponga a montar muebles que ya había pagado montaje y me los dan sin tornillos.. por suerte no le faltan piezas al mueble ... RAPI MUEBLE SOIS LO PEOR YA PODEIS SER LA ÚLTIMA TIENDA DE MURCIA QUE NO ME ACERCO NI DE COÑA ..... ESPERO QUE NO ENGAÑÉIS A NADIE MAS Después de leer mi reseña se pusieron en contacto conmigo... Supuestamente me iban a traer los tornillos para poder montar lo que faltaba... Supongo que habrán ido a china andando en su busca.... Xke tres meses después sigo esperando.... O sería un intento fallido para que les...