GAME — Local services in Reus

Hola, compré un videojuego y no lo instalé ni lo utilizé, y el primer día de la compra no me explicaron las normas de devoluciones. Lo volví a traer antes de los 15 días, un empleado de la tienda (Jesús), me dijo que si está defectuoso cambian el disco por otro recambio, osea refiriendo a que no devuelve el dinero, si el cliente decide negarse y incluso sin haberlo utilizado tampoco no lo devuelven, te dice que es venderlo a la tienda y no fue así porque no había otra alternativa, y le dije que era devolverlo y mientras lo van registrando como vendido y te entregan un ticket de vale por la mitad del precio del producto, y se quedan la otra para él/ellos más el juego cuando deberían de devolver el dinero que realmente costó el artículo sin ni siquiera haberlo utilizado, además culpando al cliente que lo ha confirmado como vendido porqué yo se lo aceptado y asegurado cuándo era devolverlo, el se justificó diciendo que a lo mejor hubo un mal entendido y no lo entendí bien y que lo decía porque ya le había pasado con otros clientes varias veces que han querido volver atrás. Si cualquier persona está confusa/so porque no se han decidido antes que puede ocurrir, tendrían que dar margen de tiempo, no todos se deciden a veces fácilmente con videojuegos u otros productos si lleva/n muchos años trabajando eso no es un trato adecuado, sin arrepentimiento a lo cometido, puede devolverlo pero otra es justificar que no se puede solucionar a un acto que sí tiene...

Ya és la segona vegada qe tinc un joc a la capsa de un altre, el primer no va haver problema i mel van canviar i sense demanam ni tiket de compra, però en aquest cas si fa un parell de setmanes vaig obrir la segona recopilació de kingdom heart titulat hd 2.5 remix i la sorpresa va ser que era el mateix cd que el 1.5 remix, he anat a la tenda pensant-me qe ho entendrien i es veu qe em diuen qe no mel poden canviar perquè està obert 😂😂😂😂 és molt fort, ès de de llogica penso yo qe si no l'obris no saps si el joc qe vols està o si va malament no????

I abans d'això un altre dia hem vaig comprar un mando de play 3 (no era de sony) i al arribar a casa no hem funcionava com volia vaig anar a canvial per un sony, no en tenien, li dic al venedor pots preguntar-li al altre game (lògicament es l'altre de Reus )no se on va pregunta i em diu no en tenen i dic bueno torno a comprar el qe no es original, però yo que soc cabut vaig a laltre game i resulta qe tenien el mando sony de 2 ma i li dic pos que me canvin el ke man donat pel de sony, i me van dir que no podien perqe estava obert jijij mel van donar ell axi amb capsa de cartro que s'obri facilment després que sol me podien fer el canvi pel mateix mando vamos yo ho trobo subrrealista Si us venen un joc fixeuse que...

ESTAFADORES.

Compré la PS4pro en abril de 2017 tal como consta en la factura a mi nombre y en agosto de 2018 ha dejado de funcionar súbitamente. Por la ley (1/2017 en defensa de consumidores y usuarios Titulo V capítulo II ) como tienda están obligados a gestionar la garantía para la reparación o sustitución durante los 2 primeros años desde la compra pero no lo hacen. No se hacen cargo, simplemente se niegan a dar una solución. Dejo constancia por este medio ya que tampoco facilitan fax ni correo electrónico para dejar constancia de la reclamación por escrito . Al mismo tiempo la publicación puede servir como aviso para alentar a otros compradores potenciales. Además incumplen la normativa voluntariamente alegando que en caso de reparación tardarían meses lo cual contraviene el artículo 120 de la referida ley. En este caso simplemente falla la fuente de alimentación que podría ser sustituida en unas horas y por un coste de 60€ pero Game elije no atender la justa...