Kave Home Reus — Local services in Reus

Es una auténtica vergüenza la forma de proceder de esta empresa. El sábado compramos desde tienda unos artículos y lo hicimos porque además estaban en promoción, dicha promoción era que si gastabas más de 800€ te descontarían 100€ del total. Adquirimos los productos desde un perfil profesional y María (la persona de tienda que nos atendió) nos dijo que los 100€ no podía aplicarlo en ese momento pero que le dábamos nuestro número de cuenta y lo pasaban a contabilidad para devolvérnoslo. Ayer martes nos envían un WhatsApp diciendo que no pueden devolvernos ese dinero al ser perfil profesional (cuando desde tienda nos aseguraron que sí se podría hacer). Nos dan la opción de cancelar el pedido y aceptamos. Ya que, además de los 100€ vemos que desde web las silla que hemos comprado cuestan 18€ menos. Después de diversos WhatsApp mareando nos dicen que no se puede cancelar porque ya ha salido de almacén. De nuevo hoy me vuelvo a poner con atención al cliente (día 3 de septiembre) y la única solución que me dan es que espere a que el transportista me llame (a partir del día 8) y que yo solicite la devolución; que ya no se puede hacer nada. Una auténtica vergüenza de servicio post venta, de atención al cliente y de seriedad. No recomiendo para nada la empresa ya que lo único que...

An internet sensation brought to life, “Kave Home” is a pet-friendly store bursting with inspiration and clever design. A huge selection of original pieces to choose from, but buyers beware - before buying any discounted items, check if the rebate still applies; you might only learn when paying that the sale expired the day before, despite the product still carrying the...

Mi experiencia con esta “empresa” está siendo la peor. Compre todos los muebles para el salón y mi habitación. El pedido que en principio vino en fecha, llegó con piezas faltantes para la cama y con el embalaje del colchón todo roto y sucio por lo cual no lo acepte. Hace 10 días estoy durmiendo en un colchón hinchable porque no son capaces de resolver un problema tan simple como enviar las cosas como corresponde en tiempo y forma. La única solución que nos ofrecen es que sigamos esperando y durmiendo en el piso. Les pedimos que nos envíen una cama de la tienda provisoria hasta que llegue lo que compramos y no, les pedimos hablar con un responsable y tampoco. La atención post venta es pésima, juegan con nuestro tiempo, son muy irresponsables y no valoran a los clientes. No se los recomiendo en absoluto. Eviten comprar acá si no quieren generarse un gran...