Furniture Shopping Center — Local services in San Cristóbal de La Laguna

Mal atención ,en concreto ,de la sra Mónica Estevez, llame 3 veces de las 17.30 a las 20.00 para conocer el estado de mi pedido ya abonado en gran parte y vencida la fecha de entrega y todas las veces decia que tenia clientes, acaso no soy yo un cliente??? Que falta de respeto, nunca mas.

Continuando con esta historia, el martes pasado es decir, el dia 16.03, después de llamar 3 veces en dos horas y media la Sra. MONICA ESTÉVEZ, tuvo a bien llamarme el miércoles a las 19.10 horas psra MENTIR, PORQUE EN ESTE LUGAR MIENTEN MAS QUE HABLAN, y decirme que mi pedido estaba en el muelle y me lo servían en esa semana, es drcir, la semana pasada, pues ni miércoles, ni jueves, ni viernes, y estamos a lunes y ni llaman para decir cuando me lo llevan, ni mucho menos para disculparse por el retraso. En definitiva, no recomiendo este lugar a nadie, y mucho menos mandar a pedir nada con ellos....

EN CUANTO A SU RESPUESTA , NO ES CIERTO QUE NADIE SE HA TOMADO LA MOLESTIA DE LLAMARME NUNCA TODAS LAS VECES HE LLAMADO YO, YY POR SU PUESTO QUE LA SRA MONICA ESTEVEZ ME HA DICHO ALGO, PERO SOLO MENTIRAS , PQ AYER EL ENCARGADO DE TIENDA ASI ME LO CONFIRMO QUE NO ERA CIERTO QUE ESTABAN LOS MUEBLES EN EL MUELLE LA SEMANA PASADA , SINO QUE VENIAN EN CAMINO Y LLEGABAN AQUI EL MIERCOLES Y AHORA VIENE LO MEJOR Y ES QUE IGUAL LA SEMANA QUE VIENE ME LOS PUEDEN SERVIR CON UN POCO DE SUERTE!!!!!, VAYA, QUE DETALLE,!!!! SON UN DESASTRE TODOS LOS EMPLEADOS DE ESTA EMPRESA INCLUIDA LA EMPRESA, FALTAN AL RESPETO A LOS CLIENTES, MIENTEN ETC ETC..... NO VOLVERE A COMPRAR NADA AHI NUNCA, NO LO RECOMIENDO A NADIE Y NO NECESITO QUE RESPONDAN MENTIRAS YA TENGO MUY CLARO LO...

Pongo una estrella porque tengo que poner algo, llevo toda la vida comprando aquí incluso desde pequeña mis padres han comprado aquí, y está es la última vez que compro nada en este comercio. Compré los muebles de mi salón en agosto, me los traen a casa en octubre como es normal porq vienen d la península, hasta aquí todo muy bien pero cuando el chico me los monta solo 3 muebles de 7 estaban bien , el resto o tenían mal la puerta o estaba cascado el mueble, cristal roto, etc...total q el chico se los vuelve a llevar y me los piden d nuevo, me los vuelven a traer mal algunos y así en total han estado en mi casa 3 veces, el sábado pasado después de 7 meses por fin han llegado los últimos muebles reparados q no nuevos, son unos muebles q han salido 3000 y pico euros y q ellos han cobrado al momento ya q yo los sigo pagando dos años por la financiera, muy decepcionada estoy con esta empresa, y sinceramente al único q le daría un 10 es al montador q ha sido muy amable en todo momento y ha aguantado mis enfados, no recomiendo esta empresa. Yo les comenté q entiendo q los muebles lleguen mal d la fábrica porq dicen q ellos no pueden abrirlos para revisarlos sino en la casa del cliente pero lo q no entiendo es q cuando vuelvan a hacer el pedido y antes d entregarlo a los clientes no comprueben q está todo bien, en resumen q no...

La atención de las dependientas un 11.... Compré varios muebles entre ellos un canapé arcón el día 16/06, esa misma noche nos dimos cuenta que hacía un ruido horrible esperamos dos días para ver si era que se tenía que adaptar y al ver qué no,nos pusimos en contacto con ellos, tenía que venir en transportista para comprobarlo a lo cual tardo en venir como 2 semanas y porque llamé que si no no viene, llega el día comprueba y hay que cambiar avisando a FLEX, otro tanto esperando, aviso al centro comercial el mueble y la dependienta asombrada pensando que ya estaba solucionado, Nada vienen dos chicos de FLEX y SI se tiene cambiar (obvio no se puede dormir del ruido) quedan en llamarnos y nada...llamamos nosotros a FLEX Y tiene que ser a través del centro comercial... Nada otra vez a llamar ,hablo con Loli departamento de colchones quién me vendió dicho canapé y ella se encarga de saber cómo va el tema preocupándose se todo ya que sabe cuanto tiempo llevamos esperando. GRACIAS LOLI DE VERDAD SI NO ES POR TI SEGUIMOS SIN SABER. Me llama FLEX ayer 08/08 y me dice que se cambia la tapa que es la que está mal pero me llamarían a partir del 26/08. NEFASTO FLEX 2 MESES PARA QUE ME CAMBIEN UNA TAPA CON TODO LAS TIENDAS DE FLEX QUE HAY AQUI EN TENERIFE,NO SALGO DE MI ASOMBRO. A todo esto seguimos sin poder dormir...