Pastelería Soto — Local services in Santa Cruz de Tenerife

Los dulces y productos excelentes como siempre pero la atención al cliente por teléfono terrible. Se puede entender que se esté ocupado y no se pueda coger el teléfono a la primera pero si se llega a coger al menos prestar atención a la conversación.

Se que puede ser frustrante que te pregunten cosas por teléfono mientras hay clientes en la tienda porque he trabajado en algo similar, pero entonces si no tienen la capacidad para atender con la máxima capacidad a ambos entonces mejor desactivar el teléfono.

Si se va a coger el teléfono de mala gana y no prestando atención mejor no cogerlo, o directamente mejor no poner teléfono de contacto en el local.

1 estrella porque pienso que he sido lo más respetuoso que se puede ser preguntando las cosas y se me ha colgado el teléfono.

Seguro que no siempre se responde al teléfono de la misma forma pero me ha parecido injustificada esa actitud hacia un cliente que llamaba solo para reservar un...

Voy a dejar mi opinión sobre un aspecto no propio del local que seguro que es de gran aceptación debido a su popularidad. Y digo popularidad o afluencia porque no me explico lo que cuesta en Santa Cruz que la gente haga una cola minimamente lógica donde detrás de uno va otro, y otro y otro, etc. Pues no, allí las colas de gente son un corrillo desordenado donde uno mira hacia fuera del local, otro mira el tendido, otros están de cháchara, etc. Total que seguro que si preguntas quién es el último te puedes encontrar que nadie te responda o bien unos se acusen a otros de serlo. Vamos que estás tentado de decir pues me cuelo pero entonces corres el riesgo que toda esa gente absorta en su mundo se despierte ipso facto para decirte altooooo, soooooo, como si de un caballo te tratases. Todo muy curioso lo del mundo de las colas de gente en...

Ayer viernes 1 agosto sobre las 11h fui por allí. Me atendió una señora (alta, delgada). Le pedí unas pulguitas para llevar. Con las manos de dinero de haber cobrado al anterior cliente, para preparar envoltorio comenzó a estirar, manipular, toda la parte del papel que iba a estar en contacto directo con el pan de las pulguitas. Se lo dije. Fue dentro a lavarse las manos, a saber.... Cogió luego las pinzas que las había dejado encima del papel ya nada higiénico. Le indiqué que al menos gel hidro alcohólico. Se nota que este tipo de cosas se hacen ya mecánicamente por costumbre.

Bueno..., fui yo la que pedí disculpas por las indicaciones que di, pero yo no recibí ninguna. Por favor, higiene, y al...