KOI Restaurante Japonés — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

Pides el menú degustación, pero todo viene en platos para compartir, esto ya me parece bastante nefasto si quiero cosas al medio pido raciones en la carta. Pero si quiero la experiencia de un menú degustación no me espero esto

Por otro lado, el trato de los camareros muy deficiente, no saben ni lo que te están sirviendo ni porqué, además dentro de su error tratando de colarte solo un postre dando por hecho que vienes con un bonosvip (me trataste toda la cena pero por ello? Es lo que das a entender), cuando estás pagando íntegro un menú degustación. Si no sabes tratar al cliente que pide dicho menú no lo ofrezcas, es bastante simple.

Pésimo trato en general y por otro lado para el precio que vale bastante escasa cantidad, por mucho que el producto sea pescado fresco, ni el plato del pato (pequeño y el pato demasiado correoso y nada conseguido), ni los rollos de primavera (demasiado simples), un nigiri por cabeza, y el maki de atún y pescado blanco si no lo mojabas en soja bastante insípido tambien. Aceptable el tiradito de atún el mejor plato en cuanto a sabor y el pan relleno se salvaba también, pero en todo caso cantidades en todos ellos que no corresponden en mi opinión con lo pagado y sobre todo y más con ese trato tan paupérrimo y el poner todo como si fuese a compartir cuando tú has pedido un menú degustación.

No volveria ni gratis, con toda sinceridad puedo decirlo. Como experiencia en modo menú degustación es sin duda la peor que he experimentado.

Además en el ticket te cobran 2€ de servicios, el servicio es que me quieras colar solo un postre??, o que me vengas a decir si quiero algo más cuando aún no han terminado ni los platos precios al postre del menú? Porque eso es lo que hizo el servicio durante mi cena.

Muy muy muy deficiente toda la...

La peor experiencia en hostelería que he experimentado desde hace mucho tiempo. Trato nefasto por parte del personal, por sorpresa, incluimos el trato de uno de los dueños de este restaurante, describiendo su actitud como agresiva y pedante. Para empezar, al llegar hubo un problema con nuestra reserva y no sabían cuál era nuestra mesa (ahí ya empieza la mala actitud del dueño anteriormente mencionado) Una vez sentados en nuestra mesa, tardan 45 minutos en cogernos la comanda SOLO de las bebidas (he de mencionar que no había muchas mesas ocupadas) Posteriormente llegan más problemas… La comida tardó mucho en salir (llegamos a las 9 en punto y salimos casi a las 12 de la noche) nos trajeron a la mesa muchos platos equivocados, los cuales los trabajadores no sabían ni para qué mesa estaban dirigidos, esto hizo que nuestra comida se retrasara aún más, cancelando así otros platos que sí habíamos pedido. También cabe destacar que los camareros no tienen ni idea del producto que venden y trabajan. Al pedir la cuenta la actitud de todos los trabajadores (especialmente la del dueño) era bastante despreciable, llegando a hacer que me sintiera incluso hasta incómoda. Para nuestra sorpresa, acabamos teniendo una disputa con el dueño, el cual se dirigió hacia nosotros de una manera bastante incorrecta, con una voz elevada y muy mal hablado, además de esto, nos estaba mirando de una manera muy desafiante desde que pedimos la cuenta. Para finalizar, pedimos la hoja de reclamaciones y no la tenían bien preparada, faltándole la hoja que va por detrás, es decir, la copia que se queda el propietario. En resumen: trato nefasto y muy violento, calidad precio del producto que venden muy elevado. No le recomiendo este...

Fuimos a comer cuatro personas para probar el menú degustación que habíamos pagado previamente a través de bonosVip. En estos casos, hay que reservar con antelación y así lo hicimos, no obstante, a la hora de servir los postres, de las opciones que teníamos para elegir nos dicen que no, que solo tienen un postre disponible, cosa que no se justifica ya que íbamos con los bonos y además, con reserva, con lo cual, debería de estar el menú degustación COMPLETO, tal y como se especifica en el bono. Para colmo, el postre que nos ofrecen fue "chocolate en texturas", que básicamente era una bolita de helado encima de chocolate líquido. Sirvieron dos para cuatro personas, es decir, que teníamos que compartir, cosa que ya sabíamos porque lo especificaba en el bono pero el tema es que un helado no es precisamente un postre adecuado para compartir, deberían tenerlo en cuenta. Otra cosa, no sé si es por ir con el bono, o si los menús degustación son así pero lo que nos sirvieron era todo lo de una persona (aunque él bono era para dos), así que si eres de buen comer, vete haciendo a la idea de que saldrás con hambre. Hubo un detalle que no nos gustó nada y es que se nos cayó una copa de vino encima de la mesa y se rompió, la copa estaba llena, estábamos empezando a comer y obviamente fue un accidente, pues vino el camarero a limpiar y llevarse la copa rota y en ningún momento la repusieron como se suele hacer en estos casos. La tuvimos que pedir nosotras y nos la cobraron a parte. No obstante, pese a esos detalles, la atención en general fue buena, los camareros amables y la comida salió a tiempo. Todo lo que probamos estaba bueno y bien presentado, algunas cosas nos sorprendieron, otras no tanto pero en...