Eureka Segovia — Local services in Segovia

Quería compartir mi experiencia, lamentablemente insatisfecho por la atención lo primero, en la central donde atienden para las incidencias, hoy fue la tercera vez y le pregunté a la persona que me atendió, que ¿Cuánto van a tardar a venir y arreglarme la Campana extractora (Edesa), ya que no absorbe? Que por cierto no llevaba ni una semana y tenían que venir a arreglarla, y ahora después de dos meses desde que la compramos sigue sin funcionar, y nosotros pensando que absorbía, total que no la habían arreglado. Y me contestó, que por ley pueden tardar hasta 1 mes. Menos mal que no es una nevera, un horno o una vitrocerámica.

La compra estaba hecha en la tienda física y ahí me dijeron que tenía que llamar a un número que me dieron desde la tienda. Gracias por responder tan rápido, pero sería conveniente que les llamárais...

Vale que tiene precios bajos por taras estéticas u otro defecto. Vale que lo que tienen en la tienda es lo que hay. Pero lo que no es de recibo es que tras comprar un electrodoméstico y volver dos días después a devolverlo sin ni siquiera hacerlo sacado de la caja precintada te digan que no devuelven el dinero, que te dan un vale. Un vale para gastar en una tienda que no es de compra frecuente!!!! Cierto es que tras razonar educadamente con el empleado me devolvieron el importe, pero el momento fue algo amargo. Como decía mi abuelo " el dinero del pobre va dos veces al mercado...."

Edito esta reseña tras la contestación para incluir el ticket de compra y demostrar que en él NO PONE NADA DE DEVOLUCIÓN A TRAVÉS DE VALE Es muy sencillo: sólo podía que se me devolviera el importe, no un...

Compramos un combi, por el que pagamos el desplazamiento y el montaje. Sorpresa cuando fuimos a conectarlo porque el montaje brillo por su ausencia y a las pruebas me remito no se podía abrir la puerta por qué no daba juego la pared. Había que cambiar el sentido de la apertura de las puertas, que digo yo que el montador igual lo tenía que haber comprobado. Además que le tuvimos que ayudar a descargar el frigorífico porque viene una persona sola. Llamamos a la tienda y tardaron una semana en venir a cambiar el sentido de apertura de las puertas previo pago de 40 euros adicionales, así que 55 euros de transporte y montaje más 40 euros del cambio de sentido de las puertas, así que 95 euros añadidos al valor del combi. La verdad es que estoy bastante descontenta con...