FACTORY SOFAS 50 - TOLEDO — Local services in Toledo

Buena experiencia con Factory Sofás. Compré mi sofá Morfeo hace casi dos años y desde entonces estoy muy contenta con la compra: es un sofá muy cómodo y precioso. No quiero olvidarme de mencionar a Viviana, la cual estuvo atenta en todo el proceso de compra (fueron varios días los que fui a ver el sofá, a volverle a preguntar dudas, etc. y siempre me dedicó el tiempo sin prisas y con toda la amabilidad y educación del mundo). En el tiempo de post venta, Viviana también ha sido amable y ha estado atenta a lo que he necesitado (he tenido que ir dos veces en las últimas semanas para ver cómo se desmontada el sofá porque me iban a hacer el suelo del salón; Viviana me atendió y ayudó en todo momento). Sí duda, Viviana es de lasejores personas que te puedes encontrar cuando vas a comprar algo importante para tu casa; es, simplemente, maravillosa. Gracias por...

Compré un sofa, cuando me lo trajeron a casa lo montaron y los cojines de los respaldos no quedaban bien encajados. Además tenía varios piquetes en una zona que tiene de polipiel. Llamé a la tienda para que me lo revisaran y fue el "maestro tapicero" el cual me dijo que los respalados se ajustarían solos en cuanto me sentara un par de veces, y que la parte de polipiel me la cambiarían, aunque poniéndome pegas porque era una sola pieza que recubría toda la parte baja del sofá... Desde hace dos años todavía estoy esperando a que vuelvan a cambiarme esa zona... Son unos...

La chica de la tienda es muy amable, la verdad, pero la empresa unos sinvergüenzas. Compro un sofá, dando la reserva, y respecto al plazo me dicen que unos 15 días, pero que para no pillarnos los dedos con las fechas, nos vayamos a un mes. Es incluso comprensible con la que está cayendo. A partir de la fecha ( Un mes) y repitiéndose cada semana, me dicen que ¡la semana que viene está!, Así una y otra semana y refieren que la culpa es del proveedor. Una empresa no sabe con quién trabaja? En fin, nada recomendables y más habiendo tiendas de sofás a pocos metros...