Katatori | Muebles del Mundo y Diseño de Interiores — Local services in Tomares

No recomiendo para nada esta tienda. Compramos un mueble que el día que “reservamos” nos lo venden muy Bonito indicando que tardaría una semana en estar todo listo… A la semana nos indican que vayamos para verificar que el mueble está perfecto con el ebanista. Nuestra sorpresa número 1 fue que cuando vimos el mueble NO ERA EL QUE HABÍAMOS DEJADO RESERVADO (previo pago inicial para reservar en tienda) , el que habíamos reservado estaba en un almacén de paso y al parecer lo habían vendido a otro cliente (menudo descontrol), mi sorpresa número 2 fue que estaba bastante deteriorado, arañado en este almacén (de ponerle cosas encima) cosa que el ebanista (la persona más profesional de toda esa empresa, y la única que nos pidió disculpas) reparó lo más rápido que pudo. Pasan dos semanas y cuando por fin podemos ir a ver el mueble listo y terminar de abonarlo me llevo mi sorpresa número3, que me dice el vendedor que me “ha informado” que hacerle un agujero al mueble tiene un coste (una vez hecho el agujero), en ningún momento se nos avisó y mucho menos voy a pensar que después de gastarte 850€ en un aparador, te cobran por un agujero que hizo el ebanista en 2 minutos….. A todo esto, el vendedor me vende la mesa como “única “ y después en el almacén tenían veinte tableros iguales por lo menos de diferentes medidas….

¡Y ojo! Decoraciones que puedes encontrar también en un almacén cercano que su nombre empieza por “plasti” y termina por “sur”, como cuadros, jarrones, lámparas, cojines, Espejos (compré dos y después los vi...

Muebles preciosos, pero después de mi experiencia al hacer un pedido online, no puedo valorar como me gustaría. Me dijeron que el envío a Barcelona sería aproximadamente una semana, y después de estar cada semana preguntando donde estaba mi pedido, finalmente me llegó al mes. Hasta llegaron a decirme, que la empresa de transporte no les cogía el teléfono y que no sabían si ya estaba en Barcelona, pero que en su almacén ya no estaba, asi que se suponía que había salido de Sevilla. Acepté los portes hasta Barcelona, (precio-tiempo) me parecía caro, pero en una semana lo tendría. Al reclamar si se hacían cargo por no cumplir con los tiempos y todas las molestias con el envío, aún estoy esperando a que Marga me dé una contestación, aunque sea solo para decirme, que no asumen parte del coste de envío. Tuve que rogar al transportista que me lo entrara al rellano, porque me lo dejaba en la acera, un mueble que pesa 80 kg. De eso tampoco me avisaron. En la primera llamada de entrega, nadie se presentó ni me avisó de que finalmente ese día no me lo traían. Pérdida de tiempo... Muy mala gestión, no dan ninguna tranquilidad al cliente. Aunque me encanta la tienda, no volveré a pedir nada. La sensación que dan, es de que como ya han cobrado, y el mueble ya lo tengo...ni siquiera...

Te engañan al principio solo para Vender Llegamos a la tienda y todo eran facilidades. Nos vendieron 2 muebles, les decimos que cuando nos los llevan a casa y dicen que ellos no tienen transporte propio pero SI un acuerdo con una empresa de transporte. En ningun momento llamamos nosotros y ni siquiera supimos el nombre de dicha empresa. Cuando traen los muebles uno no entra por la escalera y solo se podia por la ventana. Ni lo intentaron. Nos dijeron que solo nos vendian 1. Le dijimos que queriamos los dos y que si uno no venia el otro no lo queriamos porque eran ambos para la misma habitacion y hacian pareja. Y nos dijo que no. Llamamos a la directora de la tienda que es una maleducada y cero empatia con los clientes y nos dijo que no, que nos devolvia el dinero de uno y por compasion cuando el mueble no habia llegado a nuestra casa y ya estaban los dos pagados. Le dijimos que vinieran a recoger el mueble y tampoco acepto. Tuvimos que reclamar la devolucion del dinero varias veces hasta que lo conseguimos. Desde luego una verguenza y la directora de la tienda es una sin verguenza. No merece la pena comprar alli, hay muchas tiendas de muebles mejores y con mejor...