Facultat de Magisteri- Universitat de València — Local services in Valencia

Nada en contra del grado en sí ni del profesorado en general pero la atención de la administración es lamentable y además intentan sacarte el dinero por todos lados. De todas las veces que he llamado por consultas de trámites pocas me han ayudado o me han solucionado algo. Falta que se ofrezca a los alumnos más información sobre aspectos relevantes sobre todo en relación a trámites importantes (que luego bien que mandan correos de promociones de la UV que a poca gente le interesan). Mas de una vez tanto a mi como a mis compañeros se nos han pasado fechas de plazo para subir documentación que ni sabíamos que era necesaria. Siempre te dicen que está en la página web la información pero ¿como voy a consultar algo que no sé ni qué existe? Luego los que sufren las consecuencias de pagar otras matrículas o esperarse un año a tener que solicitar una documentación somos nosotros. Al final te acabas enterando de las cosas por compañeros que ya han sufrido esas situaciones y te advierten pero eso se podría evitar con más informacion. Ya para colmo podemos hablar de la falta de educación que tiene (no todos pero si la mayoría) el personal de asistencia telefónica y secretaría en general. La última vez que llame como siempre me dijeron que estaba todo en la web (cuando se trataba de un trámite complejo e importante). Al no aclararme volví a llamar y me encuentro contestaciones como “Pincha ahí y sorpresa!” (con tono irónico) “Es que no es tan difícil” “Es que no os molestáis en mirar” Además del tono chulesco y prepotente. Finalmente le dije a esta persona que estaba pidiendo información y estaba siendo muy maleducada lo cual admitió y se disculpó pero no me parece que sean formas de tratar a los estudiantes. Yo trabajo atendiendo al cliente y jamas se me ocurriría tratar a alguien así en mi trabajo, no somos menos por ser estudiantes. En general UV la pitjor opció, el problema es que para los que no podemos pagar una privada es la...

Llevo cuatro años en esta universidad y no puedo más que describir mi experiencia como pésima. Desde el primer día, la falta de organización y de compromiso por parte del personal ha sido constante. La secretaría es un caos: nunca saben nada, nunca tienen una respuesta clara y, cuando la tienen, suele llegar tarde y mal. Da la sensación de que ayudar al alumnado les molesta, como si hacer su trabajo fuese un favor y no una obligación.

Durante todo mi paso por esta universidad no he recibido apoyo alguno por parte de ningún trabajador. Ni una sola vez me he sentido acompañado ni respaldado. Al contrario, he experimentado una indiferencia total hacia las necesidades de los estudiantes. Se supone que estamos aquí para formarnos y crecer, pero lo único que he recibido es frustración y un trato frío, casi rozando el maltrato institucional.

Después de cuatro años invertidos en esta universidad, me voy con la sensación de que al alumnado no se le valora en absoluto. No recomendaría a nadie estudiar aquí: la falta de profesionalidad, de compromiso y de ganas de ayudar hacen que sea una experiencia amarga y...

El servicio de Secretaría es incompetente. Pido un día libre en el trabajo porque solo te atienden de mañanas y con cita previa. Le explico al señor que me atiende qué trámite quiero solicitar y me dice que eso lo haga desde mi casa telemáticamente, cuando le enseño que en la página oficial de la Universidad pone que se puede solicitar allí en la Facultad. Él me dice que será un error y que otro día llame antes de venir para explicar para qué quiero pedir cita. (?) Decepcionada pero no sorprendida porque prácticamente todo el servicio que ofrece la UV es un...