C&A — Local services in Vitoria-Gasteiz

De esas tiendas a las que vas y sabes que vas a encontrar algo, sí o sí. Lo que más me gusta es la enorme variedad de ropa que tienen. Da igual si buscas algo casual para el día a día, algo un poco más arreglado para una ocasión especial, o ropa para los peques de la casa, ¡lo tienen todo! Tienen secciones para mujer, hombre y niños, y siempre con opciones para todas las edades y estilos. Y la verdad, para ser una tienda de ropa asequible, la calidad de las prendas es sorprendentemente buena. Siempre encuentro básicos que me duran un montón y que resisten bien los lavados. Los precios son una gozada. Puedes renovar el armario sin dejarte un dineral, y eso se agradece un montón. Además, siempre tienen ofertas y promociones interesantes, así que si estás atento, puedes pillar auténticos chollos. El personal es generalmente muy amable y atento. Siempre que he necesitado ayuda para encontrar una talla o una prenda en concreto, me han atendido con una sonrisa y me han ayudado rápidamente. Se nota que están acostumbrados a la afluencia de gente y que saben gestionar bien el ritmo de la tienda. La organización de la tienda es bastante buena. A pesar de la cantidad de ropa que tienen, suele estar todo ordenado por secciones, lo que facilita mucho la búsqueda. El espacio es amplio y luminoso, y los probadores suelen...

La semana pasada acudí al C&A del centro comercial Boulevard de Vitoria para comprar un traje de boda a mi pareja. Había encontrado uno que le gustaba, pero los pantalones que tenían en tienda le quedaban grandes. Al ir a la caja para comprar el resto y que le pidieran el pantalón en su talla, me dicen que no, que no se puede pedir online, que mire yo “de vez en cuando” a ver si hay suerte.

Vuelvo a la zona de los pantalones por si se me había pasado alguno y veo que en el maniquí sí estaba la talla que necesitábamos. Les pido amablemente si me lo podían dar para poder completar el traje, y la respuesta fue, de malas formas, que no, porque se quedaban sin pantalones para el maniquí. ¡Cuando perfectamente podrían vestirlo con otro modelo o color, que además tenían disponibles en varias tallas!

Me parece una excusa absurda. Yo he trabajado de cara al público y jamás he tratado así a un cliente, y por supuesto nunca me he negado a vender una prenda que está en el maniquí, porque la prioridad siempre es el cliente y la venta, no “esa tontería” de dejar al muñeco vestido.

Al salir, probé yo misma a mirar online… y para mi sorpresa, sí que había el pantalón en la web. Lo he pedido directamente a casa para no tener que volver a esa tienda, en la que desde luego no recomiendo comprar por el...

Soy un cliente habitual de las tiendas C&A, pero no de la de Vitoria-Gasteiz (El Boulevard). Lo he intentado en varias ocasiones, pero lo que echo en falta es el surtido de ropa de caballeros, que sí se pueden encontrar en otras tiendas de la cadena o en la web. Por ejemplo, camisas casual o camisas en colores lisos (para combinar con pantalones no vaqueros) que vienen bien para trabajar en oficina. Tampoco se encuentran americanas o trajes (disponibles en C&A de otras localidades). Creo que en este centro se equivocan compitiendo contra Primark y similares, cuando podrían hacerlo contra Springfield o incluso Cortefiel, ofreciendo básicos (y no tan básicos) con una buena relación calidad/precio. Entiendo que de todo el surtido del que dispone C&A, es la gerencia de este punto de venta la que elige lo que se trae. Les invito a que prueben a cambiar un poco en este sentido y a comunicarlo al público de Vitoria-Gasteiz (griten que tienen algo diferente). Descubrí las tiendas C&A hace muchos años, especialmente porque se puede encontrar ropa con tallas grandes (no especiales), que en otros establecimientos no tienen o si las tienen son con con precios muy altos. Cuando he vivido en otras ciudades C&A ha sido mi tienda de referencia, mi primera opción; ahora en Vitoria me...