ZARA — Local services in Vitoria-Gasteiz

Algunas dependientas se rien en la cara de la gente. Fuy el miércoles con mi marido a mirarme un plumífero, tenian varios modelos, pero de mi talla solo uno. Le preguntamos a una dependienta, que a priori parecia de lo mas simpática y amable que puede haber, si iban a recibir más modelos y tallas, a lo que nos contesto toda maja, que si, que para el jueves tendrían más tallas y mas modelos, la preguntamos y todo si el jueves a primera hora por la mañana estarian expustos en tienda para poderlos comprar y nos dijo que si. Cual es mi sorpresa? Me acerco ayer jueves a mirar los nuevos modelos y nuevas tallas y no habían recibido nada de nada, ni nuevos modelos, ni diferentes tallas, le pregunto a una dependienta que estaba ordenando y me dice que no, que de plumíferos, chamarras y demás no han recibido nada. Le explico lo que me dijo el día anterior una compañera suya y muy bode me reponde, yo que quieres que le haga? Vale, que tu no tienes la culpa. Pero se me a hecho coger el coche para ir hasta allí para nada, cuándo me podia haber comprado el plumífero el día anterior. La digo que me saque la hoja de reclamaciones a lo que me responde... Ah, pero que vas a poner una queja? Perdona? Ya revente y le dije, me vas a pagar el gasto del gasoil tu? Me saco la hoja de malas maneras y puse la reclamación, seguro que no llegara a ningún lado. Pero no podeis reíros así de la gente y hacerla perder el...

Tenemos un niño pequeño y cuesta que se pruebe ropa. A veces compramos 2/3 prendas, le probamos en casa y si no le vale los devolvemos la semana siguiente. Así en todas las tiendas.

El crío se puso enfermo y hemos andado muy muy liados y cuando hemos ido a devolver una chaqueta xq no le vale nos dicen que se ha pasado 3 dias del mes que hay de plazo y que sjo y agua... Por 3 días., que vergüenza. Una chaqueta de temporada, que tienen ahí colgada en todas las tallas. Mucho rollo de que el cliente es lo primero hasta que ya no lo es y no queremos hacer un cambio de talla porque no. Esto mismo en H&M nos han hecho el cambio con una sonrisa y preguntando si el peque ya estaba bien. No...

Quería agradecer al Sr. Amancio por conseguir que no le haga PUBLICIDAD GRATUITA de sus negocios por su nueva política de cobrar las bolsas en sus tiendas de moda. Por lograr que use bolsas genéricas o de otras marcas cuando paso por sus tiendas y me decido a comprar algo. Gracias por apoyar a otras marcas que incluso teniendo programas sociales, no se escudan en que el dinero que cobran por sus bolsas lo dedicarán para ayudas de bien ecológico., que puede ser o no cierto, pero que al final la ayuda al medio ambiente no lo hace usted, sino cada persona que paga por sus bolsas. MUCHAS GRACIAS POR TODO, SR....