PAYLESS FURNITURE — Local services in Galena Park

I had a fantastic experience working with Grecia during my recent furniture shopping trip. From the moment I walked in, Grecia was warm, welcoming, and incredibly knowledgeable. She took the time to understand what I was looking for, offered helpful suggestions without being pushy, & she was genuinely focused on helping me find the perfect pieces for my space. What really stood out was their attention to detail & honest approach. She made the whole process easy and enjoyable, & I never felt rushed or pressured. Thanks to Grecia, I found exactly what I needed & I couldn't be happier with my purchase!!!!!

If you're looking for someone who truly cares about your needs and provides excellent customer service, I highly recommend Grecia. She is a true professional & a pleasure...

(SE LE AÑADIO INFORMACION A ESTE COMENTARIO)

AQUI ME ENCUENTRO HACIENDO MI CAMBIO DE COMENTARIO YA QUE FUE UN REQUISITO OBLIGATORIO PARA QUE ME HICIERAN VALIDA UNA GARANTIA A LA CUAL TENIA DERECHO DESDE QUE EN OCTUBRE DEL 2024 COMPRE UN COLCHON DEFECTUOSO EN ESTA TIENDA! PASE 5 MESES DE DOLORES DE ESPALDA Y DOLORES DE CABEZA PARA QUE ME HICIERAN MI CAMBIO DE COLCHON! GENTE PORFAVOR VALLAN DIRECTAMENTE A COMPRAR A ASHLEY FURNITURE A COMPRAR SU MERCANCIA NO SE DEJEN ESTAFAR NI AMENAZAR DE ESTAS PERSONAS! DESPUES DE 5 MESES, DESPUES DE TENER Q ACESORARME CON UN ABOGADO Y DESPUES DE HABER HECHO MAS DE 3 QUEJAS CON (BBB) BETTER BUSINESS BUREAU Y DESPUES DE OBLIGARME A COMPRAR UN BOX SPRING DE $297.00 Y DESPUES DE TENER QUE QUITAR MI COMENTARIO PUES SI ME CAMBIARON EL COLCHON! ES TODO LO QUE TENGO QUE DECIR! Y YO MISMA RENUNCIE A MI GARANTIA PORQUE ES MEJOR PAGAR $20 MAS QUE PERDER EL TIEMPO CON DOLORES DE CABEZA! GRACIAS!

EN LAS FOTOS ESTA LA EVIDENCIA DE COMO FUE DEVUELTO EL COLCHON Y DE QUE ME DIJERON QUE EL COLCHON SERIA INSPECCIONADO ANTES DE SER CAMBIADO Y QUE EL CAMBIO SE HARIA SI ESTABA LIBRE DE MANCHAS OTRA PRUEBA DE QUE EN ESTA TIENDA SON ESTAFADORES Y AHORA MENTIROSOS PORQUE EL COLCHON FUE INSPECCIONADO Y POR ESO HICIERON EL CAMBIO SI HUBIERA TENIDO TANTAS MANCHAS COMO DICEN NO ME LO HUBIERAN CAMBIADO PORQUE QUE ESTUVIERA LIMPIO ERA UN REQUISITO PARA QUE LO CAMBIARAN! Y TAMBIEN AHI ESTA LA FOTO DONDE ME AMENAZARON QUE SI NO QUITARA EL COMENTARIO ME QUITARIAN LA GARANTIA, GARANTIA QUE NO ME INTERESA PORQUE YO RENUNCIE A ESA DICHA GARANTIA! SIN MAS QUE DECIR LAS EVIDENCIAS HABLAN POR SI...

We bought a couch from here back in April and paid full price. Less than a month the back of the couch was broken. We called immediately for them to come pick the couch up and fix it. It took 4 times for us to call and for them to promise to pick up our couch but never did. It’s going on 2 months now and they still have never came to pick up our couch. When we called immediately and ask about the situation they state “someone forgot to submit the work order” each time. 0/10 quality and customer...