Novo Stilo — Local services in San Juan

I am so unhappy right now.

First Lets talk about their "financing". Its a payday loan scam. Buy $4,000 worth of furniture (including IVU), get approved for financing, pay $8,800. Even the ninety day "interest free" option added 20%, which i was told was "taxes". Do your math beforehand and pay everything same day.

But i purchased anyway. I scheduled by delivery for 15 days after purchase.

Its 630PM. My furniture isnt here. I took a day off work and my furniture isnt here. I wont be allowing a bunch of strange men into my home after dark so i guess they will be refunding my money. If they dont,...

Compré un juego de comedor y sofá. La tienda no es nada económica. Es caro. Por lo tanto, lo pedí con entrega. El servicio de entrega es fatal. En la tienda me indicaron que yo era el primer turno y vinieron a entregarme a las 7pm. Yo les había notificado que en mi condominio solo se permitía hasta las 4pm. Pero me permitieron realizar la gestión. Subieron el comedor y lo armaron rápidamente. El muchacho estaba loco por terminar el día. ¡Hasta dejó las herramientas en mi casa! No quiso regresar a recogerlas y envió a su compañero. Para el sofá alegaron que no cabía en el elevador. Repito, estaban locos por irse. Se lo llevaron nuevamente y al día siguiente regresé a la tienda. Me atendió otra vendedora, ya que la primera nunca aparecía. Ella me vendió un sofá más pequeño y más caro. Aún así, realicé el cambio. Tuve que pagar nuevamente la entrega. Cuando me entregaron, vinieron otros entregadores indicando lo mismo. Que no cabía en el elevador. Regresé a la tienda. Ninguna de las vendedoras me dio cara. Pedí hablar con el gerente y jamás apareció. Solo quería alternativas para poder tener mi sofá y ellos solo buscaban venderme más y más caro y cobrarme más entregas infructuosas. El servicio es súper para vender, pero para dar cara en situaciones es fatal!!!! Solamente me daba cara la muchacha del counter que hace los cobros y tampoco es que sea muy amable. Los muebles son lindo y espero que, al menos sean de la calidad que ellos dicen que son. Porque son fatalesssss en dar servicio. No los recomiendo y mucho menos con entrega!!!

Respuesta a la suya: No. No resolvieron nada. Yo tuve que contratar otra persona que me subiera el sofá. Terminé pagando 2 entregas y cambié por dos sofás cada uno más caro. Repito, no resolvieron nada....

La peor experiencia de mi vida me confirman entrega para viernes despues de las 12 md me quedo en mi casa toda la tarde esperando a las 4:50 de la tarde me llaman para decirme que se disculpaban pero la entrega no se podia realizar a lo que le pudo hablar con un supervisor ya que habia perdido la tarde esperando y la entrega estaba confirmada le exolico a la supervisora esto no es un favor uno paga 100 dolares por la entrega le digo que el sabado a las 8 o 9 am puedo estar dispinible a le ella me indica que me devuelve la llamada en 5 minutos la cual no recibi solo un mensaje a las 6:37 de la tarde indicando que su confirmaba me podian entregar durante la mañana. Paso por la tienda le explico que no es mi culpa que no fue error mio que yo necesito que me devuelvan mi dinero pq no tengo otro dia hasta dentro de 3 meses a lo que me inducan que no ea posible por su politica no devuelven dinero. Le explico nuevamente que no fue error mio y le vuelvo a repetir todo esto y me dicen que tengo que hacer los arreglos para que me entreguen pq ellos no devuelven dinero. No es posible que no valoren el tiempo de uno no estan haciendo un favor aqui se estaba pagando y se confirmo una cita deben tener mejor atemcion al cliente su...