Radels Novias — Local services in San Sebastián

Mi primera experiencia de prueba de vestido de novias y fue la peor.💀

Mi cita fue a las 2 de la tarde, llegué 5 minutos antes. Toqué el timbre y la puerta y esperé 5 minutos frente a la misma y nadie se acercó para abrirnos. Llamamos por teléfono y salía ocupado. Tuvimos que esperar en el carro. Luego cuando sale el caballero nos pregunta que si teníamos cita agendada...(lo cual implica que ni si quiera sabía que tenía agendado una chica para esa hora). Luego al entrar él nos dice que solo se permite 1 persona de acompañante pero que nos va a permitir 2. Además, nos indica que solo se permiten 3 trajes de novia para probarse y pasa a quejarse de las novias que solo van a probarse vestidos y no compran ninguno. Le expliqué y mostré fotos del tipo de vestido que estoy buscando y el primer vestido en el que me pone es un "ballgown" que es precisamente lo que no estaba buscando (lo cual le había especificado previamente). Al terminar, 1 solo traje de los que me midió me pareció bien (tampoco fue que me encantó) y al preguntarle precio de alquiler me dice $1,695.00 con todo incluido pero que si lo compro son $2,000.00 y no me incluye nada. Tampoco me permitió tirarle fotos 📸 al único traje que me gustó, ni hablar de los demás... las fotos allí son un pecado aparentemente. Bueno, en fin...no pierdan su tiempo. Radel's era la tienda de novias del oeste en los 90, pero definitivamente ya decayó. 🪦

PD: Añado que el caballero ni si quiera estaba en vestimenta apropiada para una tienda que se supone sea caché. Él andaba en pantalones cortos, t-shirt y tenis de correr. Cuando me estaba atendiendo le llegó una llamada y se quedó hablando con la persona por varios minutos. Tampoco había ningún otro empleado o empleada en la tienda. Ah...y la tienda olía a muebles viejos y hacía calor.

TLDR: Horrible customer service, employee did not even know he had an appointment with me, only 3 dresses aloud to try on and only 1 additional person with the bride allowed. No pictures, No video, No phone call through video allowed. This place literally fell off!!!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Boutiques I recommend:

"D'Royal Bride Outlet" Bayamón For purchase only and where I got my dress! Stunning dresses, great service and great prices! "Lyla Boutique" Hatillo Small but stunning selection of both bridal and bridal party dresses as well as flower girls. Huge catalog to. My bridesmaids got their dresses here and I bought a dress for a wedding I attended here to. "Novias Otilio Santiago" Toa Baja Also for purchasing only. The other dress I fell in love with was here, but ultimately, the other one was a better fit for me and my venue. They're a little expensive, and the customer service isn't as personal as the other boutiques, but they have a great selection and...

Did not live up to the hype. We were treated poorly. The place did not have any normal-sized dresses for average Puerto Rican body sizes. Their rep was very rude and kept imposing his opinions over the bride's needs. Bride was told she was too big (she wears size ~8) as excuse for them not having much in stock for her to try on. Their model is to basically place orders blindly on overpriced dresses, since you can only try whatever they...

Hola no soy de dejar este tipo de mensaje, pero no me gustaría les pase lo mismo que a mi. Alquile mi vestido con Radel’s novias de San Sebastián en uno de mis viajes a PR porque no tenía mucho tiempo. El traje de novias bellísimo pero overpriced para un alquiler, primero me dijeron que era pronovias y resultó ser allure (jamas en la vida cuestan lo mismo), lo cual me di cuenta cuando fui a entallarlo, segundo me dieron un velo usado el cual de mirarlo se veía amarillo estaba en un gancho oxidado y se rompió, yo esperaba que me dijeran ok pues vamos a retener una parte pero no los $300 completos, diciendo que ese velo costaba $800. Otra cosa, cuando escogí el traje me dijeron que cuando recogiera el traje serían $200 de fianza y cuando busque el traje dijeron $300 lo cual no pude objetar porque nunca me lo pusieron por escrito. Ellos al final luego de debatir devolvieron la fianza, pero no soy fan de las injusticias y el oportunismo que intentaron llevar, lo cual es muy lamentable porque yo estaba muy feliz con el traje que había elegido porque realmente era hermoso aunque no era el bendito pronovias que me dijeron que era la...