Wilian Diaz Joyería — Local services in West Miami

It was my first time visiting this jewelry store on a Sunday late morning to inquire about fixing a link on a Rosary that I treasure. I’d come from another nearby jewelry store that didn’t give me the time of day. There was a fellow graciously opening the door to let me in and I sat down to wait my turn. After a few minutes I was called and the lady that assisted me understood the matter perfectly and took my Rosary to a jeweler in the back. After a few simple clarifications, the jeweler came out with my Rosary in hand and completely fixed. I was ecstatic, thanked him and was ready to pay. To my further delight he said that my thank you was enough to which I responded that he would certainly be in my Rosary prayers. William Diaz Jewelry definitely practices what they preach: “NO QUIEREN CLIENTES, QUIEREN AMIGOS!

My second visit to William Diaz Jewelry Store, 7 months after my first, was just as impressive. This time I took an heirloom earring as one of the precious stones had fallen out. I was greeted by the same cordial gentleman and led to a jeweler to show him my piece. In a matter of minutes all was taken care of and I left the store with my heirloom as good as new. And I might add, for a very reasonable price. I met William Diaz the owner on this second visit and congratulated him in ‘Cuban Spanish’ for the excellent customer service, high quality jewels and skill in gem repair of his...

Normalmente no suelo dar reviews. Pero hoy me voy tomar El tiempo para hacerlo. Primeramente quiero aclarar que El dueño Al cual no conosco fisicamente me cae muy Bien basado en lo que he visto en su cuenta de TikTok la cual TamBien sigo. Pero quede un como desepcionado hayer pues estaba interesado en una cadena cubana solida de entre 150 gr a 200 gr en peso y que fuera 14k. Estuve intercambiando textos con alguien Al numero que tiene El señor William en su brazo. Y de hecho aunque un Poco tardado, respondian a mis preguntas. Me mandaron una foto de una cadena que me gusto mucho la cual estare mostrando Al final de Este review. Me dijeron cual Seria El monto total a Pagar que eran cerca de unos $8000, aclaro dije cerca signigicando que es un poquito menos.lo cual despues de saber El precio estuve mas que de acuerdo. A todo esto no buscaba ningun tipo de financiamiento. En mi conversacion siempre aclare que pagaria con mi tarjeta de credito (dinero seguro). Al ver la cadena que me gusto y El precio con El que estuve de acuerdo. Mande El mensaje como dos o tres veces que estaba listo para Pagar y empezar El proceso de compra. Y nadie respondio. Al ver que nadie respondio decidi llamar Al numero y me respondio una muchacha no se su nombre. Eran como las tres de la tarde aqui en Houston. La cosa es de que la muchacha me dijo que no respondian mi mensaje porque estaban muy ocupados despues le dije quien era que habiamos estado texteando y que estaba listo para concretar la compra con mi tarjeta de credito. Luego la muchacha me dijo de cosas sobre Pagar con la tarjeta de credito que muy Poco entendi y que no podia hacerlo que porque la persona que lo hacia que no estaba o no se que pasaba y que volviera a llamar Al dia siguiente. Que no se podia hacer. Al final como cliente senti que no intento trabajar conmigo porque hasta senti la llamada un Poco cortante. Mi decision final fue simplemente hacer mi compra en Otra joyeria diferente, Alla mismo en Miami. Despues de colgar la llamada con William Diaz joyeria. Me comunique con Otra joyeria en Miami donde me atendio Otra muchacha donde senti que valoraron mi negocio, y en 30 minutos de hablar con Ella estaba finalizando mi compra. Al final en la otra joyeria donde termine comprando la cadena termine pagando mas por Ella, que lo que hubiera pagado en William joyeria. Pero como comprador no me importo mucho Al final logre comprar lo que buscaba me trataron con prioridad y El proceso fue rapido. William efectivamente vende El Oro un Poco mas barato y El señor me parece Buena persona. Pero habemos personas que valoramos trato y atencion por encima de precio o dinero. Y si tienes un negocio y no conversas esos pequeños detalles con Tus trabajadores siempre ganarias clientes porque consumidores siempre habran. pero TamBien perderias clientes potenciales. Un cliente normal te compra y ya. PERO UN CLIENTE CONTENTO ES EL QUE SIEMPRE VUELVE. A todo aquel que se Tomo El tiempo para leer mi...

El día de los padres quería comprar un presente a mí pareja igual el quería comprarse una cadena, tengo que ser sincera porque tampoco quiero parecer destructiva por gusto, nos compramos una cadena un crucifijo y una manilla para mí, como prenda si tiene buena calidad porque luego fui a otro lugar a comprobar y sí son buenas, pero tengo cosas que mencionar, 1- tenemos que esperar muchísimo para que se nos atienda, luego de esperar casi una hora, me moleste porque una de las chicas que atiende paso a una amistad por delante de todos cómo sí no hubiera respeto por los que estábamos allí, 2- luego cuando nos tocó el turno la mujer que nos atendió se manifestaba como molesta porque me costó trabajo decidir por mí pulsera, sí me voy a comprar una prenda que de más esta mencionar bien costosa no me puedo decidir por cualquiera, éso me tenia muy molesta, luego la manilla me quedo grande y mandé a cortarla igual ése corté llevaba un precio por el joyero me dijo la qué me atendió en fin no lo considere justo, igual me demoré muchísimo por la espera, luego al final pedimos un certificado por el valor de las prendas y me dijeron que no, y para rematar me las pusieron en una bolsa pequeña sin una caja de presentación ni nada en fin muy desencantada porque he comprado en otros lugares años atrás y de verdad no hay comparación, pregunté para hablar con William y me dijeron que no estaba, porque considere por sus promociones que el quiere familia y amigos pero nada que ver, créame nunca pensé contar esto porque no me gusta acabar con la reputación de nadie y me mantuve callada hasta hoy que vi en redes como éste señor lleva a gente de la dictadura asesina a su joyeria, estoy muy indignada primero por lo que me paso y peor por lo que veo, le recuerdo señor William, los que compramos sus prendas vivimos en Florida y sé nos hace bien repugnante tener que saber que usted recibe esa calaña en su tienda, por culpa de ésa gentuza nos fuimos de Cuba y sí a usted no le duele a muchos sí, porque tengo familia en Cuba que esta muriendo de todo tipo de opresión por culpa de ésa dictadura, ojalá tome en cuenta nuestro dolor y por favor escoja bien sus trabajadoras qué no tienen etiqueta para vender, sí están apuradas por terminar y le transmiten esa mala energía a los clientes créame su negocio se va a pique, al menos yo no vuelvo y cuando me preguntan por una joyeria en Miami les digo cualquiera menos William Joyeria muy poco profesional y ahora menos con éste desafortunado recibimiento de acolitos del régimen...