Outback Steakhouse Aeropuerto de Ezeiza — Restaurant in Aeropuerto Internacional Ezeiza

I ordered the chicken volcano sandwich, food came out and I got the veggie sandwich. Told My server and he took it away and about 5 minutes later my chicken sandwich came out. I knew this was fast for a chicken breast to cook through so I cut the sandwich in half and it looked cooked. On my second bite the texture was so off and when I looked the chicken was RAW inside. I spat it out and told my server. It was taken away and I asked if I could order something else that was quicker and then my chicken sandwich came out again. Although it was cooked, it honestly was not worth the wait. And after all that, they still tried to charge us for it!! And they got a different server to drop the Cheque and she ran once she dropped it.

I felt like nobody really cared that they served raw chicken. I just hope I didn’t eat enough to give me salmonella on my 10 hour flight...

La peor carne que comimos en nuestras vidas ,dura llena de venas Y la peor atención que tuvimos (de parte de la encargada )

Pedimos bife de lomo (en la carta aclara que es muy blando) Pedimos punto Well medium, vino crudo, dos puntos menos.

Luego, cuando lo trajeron nuevamente , pudimos comer solo TRES BOCADOS del bife, el 80% del bife era venas, y ni siquiera el cuchillo de asado cortaba la carne

Le pedimos a la moza la cuenta y le comentamos por qué no habíamos comido la carne , muy amablemente dijo que iba a llamar a la encargada

Cuando la encargada llegó , quisimos explicarle la situación y prepotentemente nos dijo que paremos de hablar por qué estaba hablando ella

Repitiéndonos varias veces: me dejan hablar? Me dejan hablar? Mientras le explicábamos cómo estaba el bife que no habíamos podido comer

No nos pidió ni disculpas, intenté adelante de ella cortar con el cuchillo un pedazo de carne(sin lograrlo) para que vea lo dura que estaba , solo era venas

Su solución fue decirnos : “Tendrían que habernos avisado antes, ya comieron, no podemos hacer nada” , repito que solo hemos podido rescatar 3 bocados del bife . Dejamos el 80% de la carne , y ella repetía que “ya habíamos comido”

Le pregunté en qué momento deberíamos haberla llamado? Por qué me costaba entender su justificación

Y su respuesta era: apenas llegaba el plato

Luego comenzó a hablarnos sobre la porción del bife (nos decía que las porciones en general eran pequeñas) nosotros jamás nos quejamos del tamaño de la porción, si bien era pequeña para nosotros estaba bien .

Extremadamente mal educada, jamás nos pidió disculpas, nos trajo la cuenta completa, no nos dijo gracias, no nos saludo.

Me acerqué a ella y le pedí por favor su nombre, no me lo dio, por lo cual me acerqué a los mozos y le pedí a ellos el nombre de la encargada , y ella les dijo: “NO LE DIGAN MI NOMBRE ”

Ambos comensales somos encargados de diferentes empresas hace muchos años , y a la encargada de este restaurante Outback steakhouse de Ezeiza le falta mucho aprendizaje sobre manejo y gestión de quejas.

Nunca hemos recibido un trato tan malo y mucho menos de un encargado.

Cero escucha, cero autocrítica, no intento solucionar nada , no pidió disculpas , no agradeció, y nos hablaba de manera alterada y soberbia

(Los mozos fueron extremadamente amables)

Como se ve en las fotos la carne tiene las marcas del cuchillo que no se logró cortar por su dureza

Cena fue viernes 14 de...

Ordered baby back ribs — tasted like frozen meat, barely any meat on the bone, super dry and full of chunks of fat. Inedible. The Toowoomba pasta came out overcooked and soggy. Completely different from what I had in other countries. No complimentary bread served until we asked — and even then, it was a totally different, low-quality bread. Paid nearly $100 for food that was nowhere near Outback standards. Outback Argentina doesn’t even seem to exist officially — feels like they just bought the name and are doing whatever they want. Staff were rude, didn’t check in on us, never apologized, and stood around chatting instead of working. Absolutely terrible experience. Never going...