Kentucky Congreso — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Deben saberlo: Kentyky (sucursal Triunvirato y Congreso) sin que medie aviso, llamada o comunicación de cualquier tipo- me dejó sin cena y livianamente con total impunidad, se dedican a burlarse de los reclamos. Como no tienen un número que sirva para reclamar, tuve que ir al día siguiente hasta el local. En el local me dijeron que “no toman reclamos”. Solicité un número para hacer el reclamo y fue casi imposible sacarles un contacto. Luego de la pérdida de tiempo. Hice la denuncia a defensa del consumidor obteniendo una respuesta super rápida. Se analizó el caso y se citó a LOPAS Kentuky a las audiencias correspondientes a las que nunca se presentaron. Finalmente en instancia jurídica, encuentran responsabilidad lo que se traduce por abuso y falta de respeto al cliente. Debiendo proceder a pagar una suma en compensación, nunca logré que me respondieran un mail. Hice nueva denuncia a Defensa del Consumidor, obteniendo la misma rápida respuesta por parte del organismo pero ausencia –nuevamente- de Lopas-Kentuky. Queda claro que hay empresarios que cuidan al cliente y están enfocados en dar un buen servicio mientras que otros, solo lo utilizan a conveniencia y, si algo sale mal, se hacen los idiotas. Es el consumidor el que tiene el poder de hacerse respetar o seguir alimentando a pseudo estafadores que, como en mi caso; se quedaron con lo que pagué sin nunca darme el producto. Pagué una piza este mediodía (22/9/24) en Kentuky de Av Congreso 5200 y, habiendo pedido "por las dudas" un teléfono de contacto, no me lo dieron. El que figura en la web no existe!!! Tengo dos alternativas inaceptables: o me quedo sin cena o voy caminando hasta allá. Una verdadera verguenza. Si no tengo una respuesta dentro de esta hs, hago una denuncia a defensa del...

Fui a hacer un pedido jueves por la noche (aclaro día y hora para que no vayan si está ese cajero) El empleado que atendía en la caja ni esperó a que por respeto la señora que acababa de pagar se corra para tomarme el pedido. Le pregunto por las promociones vigentes, me menciona una promoción de manera muy apurado y me dice que me fije en la carta. Cuando le digo:.."pero en la carta no están las promociones", me contesta:"...por eso, te las tengo que decir yo"...de mala manera. Le pregunto si había promociones sin bebida incluida y me enumera solo las que tenían bebida. Luego le digo que me espere un segundo que ya le confirmaba y se puso a condimentar unas pizas (se ve que realizaba bastantes tareas por lo visto) Cuando estoy listo para hacer mi pedido me dejó esperando alrededor de diez minutos, seguía condimentando pizas y poniendo rúcula sabiendo que yo estaba ahí esperando para pedir. Los mozos y el empleado que estaba al lado del horno me miraban y lo miraban, él no se daba por aludido. Esperé un rato más y como me ignoró me fui sin pedir nada. La verdad que la atención pésima, quizás no se grafica en mi explicación, pero el lugar es pequeño como para no verme, y si el chico (joven e inexperto se lo notaba) no notó mi presencia fue a propósito. La verdad que si yo fuese el encargado, capacitaría bien a mis empleados, porque la buena atención en un lugar así sobre todo es fundamental. Parecía un sketch de Capussotto de pizeria los...

La atención de las cajeras es un asco. Siempre con cara de traste como si le estuvieras pidiendo regalada la pizza y es carísima (No es la primera vez q atienden así ). Mucha risa entre ellos pero muy mala atención al público. Las cajeras tocan la plata y después tocan las pizzas. CUALQUIERA. El local siempre con aspecto a sucio y eso que no pase al baño ( no me quiero ni imaginar cómo estaría eso). Pedí para llevar en el local y la espere ahí dentro. Tardaron un montón y en un momento me acerco a preguntar y estaba el pedido en el mostrador hace rato y ni sabían. Cuando pregunto me dicen ' ah sí éste Es el tuyo '. Pedí de muzza con jamón y cuando llego a casa me dieron una muzza sola. Estaba helada, cruda y sin cortar. Tuve que cocinarla porque era incomible. De lo peor. La moza muy atenta pero eso no ayuda por más buena onda que le ponga. El local tiene wifi pero no funciona. No recomiendo ir por la mala atención. Esperas un montón y ojo que te cobran lo que quieren !!!! Revisen el...