The Coffee Store — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Nos gusta mucho el lugar y la atención siempre nos pareció muy buena.

Lamentablemente tuvimos experiencias un tanto incómodas con un nuevo mozo. Ya pasó varias veces que se comportó poco cordial y con un ánimo chocante.

El caso máximo fue pasado sábado. Habíamos pedido ya café con tostadas. Luego pedimos un café más. En ese momento yo tenía aún media taza. Cuando trajo la nueva, yo pedí una taza más.

Nos dijo con un tono que nos pareció francamente malo, que tratemos de pedir todo junto, que él estaba ocupado atendiendo otros clientes, adentro, donde habían como mucho unas 3 mesas ocupadas y alguien más atendiendo la barra. En ese momento levantó una bandeja con algo de mermelada y queso. Le pedí que por favor la deje en la mesa. Me discutió que ya no quedaba nada hasta que lo convencí de dejarla.

Siempre las experiencias fueron buenas. El precio del local es un poco más alto que otros. Vamos igual porque siempre nos sentimos cómodos. Con este mozo (del último sábado al mediodía) nos sentimos ya muchas...

La verdad que muy decepcionada de la atencion, no solo me atendieron mal (como si fuera a pedir algo, con cara fea, por no decir otra cosa), sino que pedi un telefono para hacer un reclamo y se sintieron agredidos y me pidieron mi telefono, lo cual me parece de cuarta, ya que soy una cliente, y debe haber un lugar a donde quejarse, estoy en la esquina del local y voy siempre, NUNCA me paso, la persona que atiende en la caja un ser super desagradable. La tapa del vaso no cerraba bien tampoco, les pedi ayuda y no me la quisieron brindar porque me dijeron que no podian por la contaminacion cruzada, pero la tapa no cierra y yo podria haber tenido un accidente (quemarme con el cafe). Espero que alguien lea esto y por lo menos me prometa que les dara directivas a sus empleados, que los cliente NO siempre tiene la razon, pero merecen ser atendido cordialmente. Yo no ire mas, seguramente a nadie le importe, pero me senti muy mal por el destrato. NO pondria estrella pero no me deja publicar sino. Muchas...

Les respondo por acá a su respuesta a mi opinión. No se trata de que cualquiera puede tener un mal día, justamente, se brinda un servicio, los problemas tenés que dejarlos cuando entras a trabajar y no mezclar tu mal humor con la atención que le brindas al cliente. Pero de eso se trata Argentina, nos falta mucha calidad de servicio. La saludé y le pregunté "cómo estás todo bien?" NI ME MIRÓ LA CARA y me respondió "dígame" le repetí: "todo bien?" y se quedó mirando con mala cara. Mi pregunta fue sobre los chocolates "mamushka" que terminé consultando a la moza que me ayudó con los precios. Así y todo gasté 3157 pesos en un regalo para mi mamá en chocolates, me parece una cifra importante como para recibir una mala cara! pero todo bien, este espacio es para realizar críticas constructivas. No crítico al local ni su dueño, ni tampoco me interesa que me respondan "fíjate la mayoría de las opiniones que dicen que la atención es buena" es bastante poco profesional la respuesta...