Havanna Bunge — Restaurant in Buenos Aires

Absolutamente pésima la atención tanto del mozo q nos atendió como del dueño del local que no tiene la mas mínima idea del concepto de satisfacción al cliente. Nos quisieron cobrar de mas y cuando le quisimos explicar al mozo el error en el ticket, este se fue de la mesa insultandonos y nos dejó hablando solos. Cuando fuimos a informarle del acto irrespetuoso al encargado del local, este nos ofreció corregir el ticket, no sin antes disculparse por el modo de actuar del mozo. Nos indicó que esperemos en la mesa. Luego de unos minutos se acercó a la mesa el dueño del local y con un total destrato quiso "solucionar" el problema, trayendo mas confusión a la situacion de la falta de respeto y a la del mal calculo en el ticket. Una total falta de tacto y desconocimiento absoluto de como tratar con el cliente. Fuimos a cerrar un hermoso fin de semana al local y terminamos con este mal trago. No volvería ni aunque sea el único lugar en el mundo donde se puede...

Lamento mucho ponerle una estrella porque si se pudiera no le pondría ninguna. Pésima experiencia, tardaron años en atendernos, mala organización al momento de traer el pedido, trajeron la mitad de las cosas (el café entre estas, que como se enfriaba y pasó mucho tiempo tuvimos que ir a buscar el resto del pedido nosotros mismos) Además, nos cobraron inmediatamente cuando nos trajeron las cosas, como si no fuera un asco manipular plata en ese momento y ni hablar de no poder disfrutar el desayuno. Solo nos cobraron a nosotros, al resto de las mesas no les hicieron lo mismo. En fin, trabajo en atención al cliente por lo que comprendo muchas cosas y no suelo reseñar, pero la experiencia fue tan mala que se lo merece. Veo que no soy la única, revean sus formas a lo mejor dejan de...

El día en que fui, me encontré con el panorama que hay muchas mesas fuera del local.. Muchas literal.. y tenían bastante gente dentro del local y eperando también...vi que había gente en esas mesas sin atender y preferi entrar y esperar porque no sabía si me iban atender afuera..por eso bajo 1 estrella.. porque la gente de afuera se cansó de esperar y se fue...supongo que será por la cantidad de laburo que tenían...pero de ser así.. deberían estar más organizados para que la gente de afuera espere lo mismo que la gente que está dentro.. porque apenas entre espere 5 minutos una mesa pequeña de pareja se fue y como eran familias las que esperaban me pude acomodar con mi novia allí... lo de siempre, producto más que bueno alfajores de la ostia y me brindaron una...