Chapas Resto Bar — Restaurant in Godoy Cruz

Tuve un inconveniente bastante grave con mí plato. Pedí canelones de humita y me encontré un palo de madera del tamaño de un escarbadientes en el interior de uno (no clavado a modo de no desarme, sino como parte del relleno). Hicimos el reclamo a la moza, me pidió disculpas. Llegó el encargado, me reiteró las disculpas y se ofreció a traerme un plato nuevo, a lo que me negué porque me parecía un desperdicio ya que ya no tenía hambre después del mal trago. Mí familia seguía comiendo y yo ahí a medio cenar ya sin el plato. Al rato viene la moza de nuevo a ofrecerme 3 opciones. Que me traigan un plato nuevo sin costo, un postre de cortesía o un 15% de descuento en el total de la mesa. Al margen de la opción que elegí creo que no fue la respuesta que esperaba del lugar. No esperaba tener que ponerme en el lugar de decidir, me parece que eso le corresponde al establecimiento el como reparar una falta que fue de ellos. Creo que tendrían que haberme traído nuevamente el plato para enmendar su error (aunque sea para llevar), no cobrarlo y luego si querían agregar una cortesía por el mal momento no hubiera estado de más. Espero que les aporte en algo la crítica para que a futuro se puedan manejar mejor, igualmente reitero un palo de madera en un plato es grave y no...

La comida está muy cara para lo que nos sirvieron. Pedimos 3 hamburguesas "Smash" que de smash no tenian nada porque eran mas gruesas que un caño y estaban durísimas. además decia en la carta que tenia "pan de papa" pero era un pan francés con semillas que encima estaba mas duro que el mismo plato. Hablando de papas tampoco traia papas y por 14000 pesos me parece decepcionante. El queso cheddar estaba frio pero la calefacción estaba buena. También pedimos una picada (porque las hamburguesas no traian papas). por 34000 pesos esto fue lo que nos dieron, unos bastones de muzzarella llenos de grasa, frios y el queso estaba congelado. parecía como si lo hubieran puesto recién sacado de la heladera. después la picada traia unos pedazos de milanesa que también estaban frios, y unas rabas que estaban pero terribles (y frías también) Conclusión: lo unico rico que nos dieron fue el pancito de cortesía y para colmo fue lo unico que no nos cobraron. y si puedo pedir algo para los cocineros es que dejen de calentar la comida en el microondas porque viene la comida fría y el plato caliente....

Fui el 24/07 a almorzar por el cumpleaños de mi hija. Se tardaron 40 minutos en traer una entrada de papas y empanadas (mesas que llegaron posteriormente a la mía, ya tenían sus entradas). Si no me levanto a decirles que la entrada se estaba demorando más de lo lógico (eran papás!) todavía seguía esperando. Luego para los principales pasaron 15 minutos más, y tuve que ir con los platos de la entrada y dejárselos en la caja para que se dieran cuenta que ya estábamos listos para que marchen los principales. Mi consejo? CAPACITEN a su personal para que puedan dar un servicio al nivel de la comida (que fue muy rica), porque encima que no me atendieron bien, ni siquiera recibí unas disculpas de ninguno, tanto como del mozo hasta el cajero. Traten a los clientes como a ustedes les gusta ser tratados cuando salen a comer. No nos estan regalando la comida, la estamos pagando. Clramente pedí el libro de quejas, no está bueno para mí ni para nadie que se demoren 40 minutos en servirte unas simples papas fritas. (Aclaro el lugar no explotaba en gente para poner de excusa el...