Quería expresar mi preocupación y descontento con respecto a mi experiencia reciente en su establecimiento.
Recientemente visité su restaurante y pedí una opción que en la carta estaba etiquetada como "apta para veganos". Sin embargo, después de indagar con la Moza, quedó claro que algunos de los ingredientes en el wrap y el pan de papa contenían huevo y leche, lo que los hace no veganos. Esto me dejó muy insatisfecha, ya que confiaba en que su carta era precisa en cuanto a las opciones adecuadas para personas con dietas específicas.
Además, decidí cambiar mi elección y opté por la hamburguesa al plato, pero lamentablemente experimenté malestar estomacal después de consumirla. Esto me hace cuestionar si la información proporcionada sobre los ingredientes y la preparación de los platos es precisa y confiable.
Como cliente, es importante para mí que la información proporcionada en el menú sea transparente y precisa. Apreciaría mucho si pudieran revisar y mejorar la claridad de la etiqueta de "apto para veganos" en su carta, y también si pudieran asegurarse de que los platos se preparen de acuerdo con las indicaciones en el menú.
Agradezco su atención a este asunto y espero que puedan tomar medidas para mejorar la experiencia de los clientes que buscan opciones específicas en su menú.
Quedo a la espera de sus comentarios y acciones...
Read moreFuimos a cenar en familia, 2 adultos y una menor. Mi señora pidió una copa de limonada y no tenían menta para prepararla, sumado que la preparación fue hecha con jugo MINERVA y no con jugo natural de limón. Procedemos a pedir la comida, una entrada de papas fritas rusticas (buen tamaño de porción) y la pizza de la casa, Pizza General. Supuestamente viene con pollo, panceta, tomates cherry y olivas. A los 2 minutos la moza nos informa que NO TENIAN PANCETA y si queríamos elegir otra cosa. Mantuvimos nuestra elección. Luego de comer las papas, trajeron la pizza sin la panceta claramente y tampoco tomates cherry, había tomates comunes cortados como una napolitana normal, pero con unas lonjas de pollo arriba.
Al finalizar la cena, presenciamos como una moza discutía con una persona que pedía dinero dentro del resto y la sacaba a empujones hacia afuera del local.
Claramente que por todos estos inconvenientes, nunca tuvieron la amabilidad de ofrecer algo a cambio por su falta de MATERIA PRIMA BÁSICA PARA PREPARAR LOS PRODUCTOS QUE OFRECEN EN LA CARTA!!
Una experiencia para no...
Read moreLamentablemente nos arrepentimos de haber elegido este lugar. Pedimos unas papas comunes y una pizza general (especialidad de la casa), a lo que la moza nos indica que no hay panceta, uno de sus ingredientes principales... Decidimos pedirla igual ya que no tenían muchas opciones pero nos encontramos con que la misma estaba hecha con prepizza, sus tomates Cherry no estaban y fueron reemplazados por tomates comunes y el pollo era escaso. Una estafa diría yo. Pedí una limonada y me dijeron que no tenían menta (OSEA). Muy a mi pesar la pedí igual y cuando los ví prepararla me llevé con la sorpresa de que sus "limones" eran en realidad jugo Minerva (quise llorar). Llegaron las papas y solicitamos ketchup. Adivinen qué? Tampoco tenían.... Imposible tener una buena experiencia así. Finalmente cuando decidimos retirarnos ingresa al local una señora en situación de calle a pedir y la moza LA EMPIEZA A EMPUJAR HACIA LA SALIDA, A LOS GOLPES Y...
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